向阳区税务局结合党史学习教育，积极响应“办事不求人”行动计划，从具体事项着手，着力解决“办事慢、办事繁、办事难”等困扰纳税人的难题，全方位为纳税人提供方便、快捷、优质的纳税服务，不断提升纳税人的满意度和获得感。    

为优化纳税服务质量，满足纳税人多样化需要，有针对性地辅导纳税人使用网上办税功能。积极推进电子税务局，拓展网上辅导，采取一对一远程辅导、电话辅导、微信辅导等方式，让纳税人放心、舒心、安心地通过电子税务局办理涉税业务，实现了网上办理不求人。

在办税服务厅设立了自助办税终端机，打通了纳税服务的“中梗阻”，纳税人无需排队，便可双向选择办理领用发票、代开专票等业务；已通过实名认证的纳税人，无需税控盘，仅需身份证即可快速办理，极大地满足了纳税人在节假日及八小时工作时间之外的办税需求，缩短了纳税人办税时间，实现了自助终端不求人。

在微信群实时推送税收优惠政策、服务事项，利用LED显示屏滚动播放政策法规、政务信息等内容，依托精品课堂讲解税收政策和软件操作，在咨询台摆放政策宣传手册，纳税人可根据需要自行领取，确保他们对税收政策应知尽知、应会尽会、应享尽享，实现了了解政策不求人。

围绕纳税人关注的“难点”“赌点”，该税务局精准发力，靶向施策，推进“办事不求人”工作深入开展，优化窗口设置、优化服务举措，让纳税人小事进门问得懂、办事细节看得清，实现涉税事项一次告知、一窗受理、一次提交、一次办结，实现了窗口办理不求人。