黑龙江日报全媒体记者 程瑶
随着国家大力推进减税降费和深化“放管服”改革以来，省税务局在简化办税流程、提高政策落实效率、优化办税环境等方面多点发力，梳理发布214项“非接触式”办税缴费清单及操作指南，“可容缺”办理事项增至316项，7大类60项业务实现“全省通办”，6大类82项业务实现“同城通办”，发票“线上申领、免费邮寄”累计1.4亿份，使全省纳税人的获得感和满意度不断提升。
优化流程
一次填表
一次申报
一次缴款
简并涉税资料
精简涉税事项506项
精简幅度为50%
精简涉税资料2689项
精简幅度为48%
精简涉税表单338张
精简幅度为26%
压缩办理时限
正常出口退税平均办理时间
压缩至7个工作日以内
自贸区内正常出口退税平均办理时间
5个工作日以内
增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至5个工作日
全程网上办 时刻都在线
通过大力实施办税便利化改革，推进网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，省税务部门力争办税多走“网路”、少走“马路”，智慧税务进万家的改革成果得到了纳税人的广泛认同。
“我着急开具个人所得税证明，使用自助机，一张身份证就搞定了，简直比买火车票还方便，希望以后这样的便民措施越来越多。”在自助办税厅通过自助终端拿到个税完税证明的鹤岗市民王先生欣喜地说道。
记者从省税务局了解到，黑龙江省电子税务局网页版、客户端可办理涉税事项366个、手机APP可办理涉税业务88个，实现90%以上主要涉税服务事项网上办理。随着电子税务局功能的不断拓展，“全程网上办”从理想变为了现实。我省面向纳税人、缴费人发布了214项“非接触式”办税缴费事项清单，其中203项可全程网上办，基本实现了“服务不见面，时刻都在线”。截至目前，电子税务局已覆盖133万户纳税人，占全省纳税人总数的99.48%，税务前台、电子税务局手机端第三方支付缴税（费）功能已办理第三方支付23.9万笔。
随着发票领用“网上申请、邮寄配送”覆盖面的不断扩大，目前我省非接触式领票率达到80%。涉税资料实行清单管理，清单之外的资料原则上不再需要纳税人报送。除此之外，财税库银横向联网、手机APP等多种缴税方式，也让纳税人享受到如影随形的服务体验。
政策精准兑现 红利直达快享
“疫情以来，我们公司受钢铁去产能、焦炭价格波动等影响一度陷入困境。多亏税务部门落实落细减税降费政策，将国家最新出台的增值税增量留抵退税、疫情期间运输企业房产税减免等政策直接送到企业，帮助我们顺利减免税费850余万元，并办理了延期缴纳税款，才缓解了我们的燃眉之急，让企业渡过了难关。”鹤岗征楠煤化工有限公司总经理吴成魁谈起税务部门积极为企业减免税费，助力企业复产脱困的过程感慨不已。
为保证不折不扣落实减税降费政策，让政策红利直达快享，我省税务部门做足了功课。在加强税企联动方面，今年以来，全省累计分级分类、分行业召开税企座谈会134场；开展“百名局长进百企 万名干部进万企”志愿服务，全省13000余名税务系统党员干部走进20000余户企业“宣传、问需、解难”，征求意见建议1700余条，为企业解难题、办实事1900余件。为促进征纳良性互动，全省招募税务体验师918人深度参与税费服务改善工作，开展税务体验活动114场。扎实开展政务服务“好差评”，健全好差评常态化数据推送，2021年一季度累计推送16.5万条评价数据，在省直机关中排名第一。
在支持地方性减税降费政策制定和实施方面，省税务局还主动与省级48个部门实现数据对接，采集三方涉税信息11.8亿条，通过提前对纳税人缴费人申报信息进行充分分析，摸清减税降费政策规模，掌握政策变化对我省纳税人影响。
深化“放管服”改革 建设税收好环境
近日，来五大连池风景区投资建厂的五大连池风景区泊澜水务有限公司负责人刘浩江到税务局办理税务登记，但他发现存款账户没有报备。正为难时，税务干部告诉他现在税务登记可以“容缺办理”，且当天就能办好，刘浩江的心里一下“敞亮了”。
为持续提升纳税人体验，我省税务部门坚持以纳税人需求为导向、以便利化办税为目标，优化流程，压缩时限。
在优化流程方面，推行“十税五费”一表集成申报，以主税附加税费综合申报的方式实现了多税费“一次填表、一次申报、一次缴款”。在简并涉税资料方面，精简涉税事项506项，精简幅度为50%；精简涉税资料2689项，精简幅度为48%；精简涉税表单338张，精简幅度为26%。在压缩办理时限方面，省税务部门将全省正常出口退税的平均办理时间压缩至7个工作日以内，自贸区内正常出口退税的平均办理时间5个工作日以内，将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至10个工作日，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至5个工作日。还与市场监管、公安等部门联动，大力推行“企业开办一网通办”，使市场主体开业全流程压缩至2日，其中涉税事项办理压缩为4小时。
下一步，省税务局将认真贯彻国务院和省委省政府关于深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力的工作要求，以落实《进一步深化税收征管改革的意见》为契机，以纳税人缴费人为中心，持续提升服务能力和服务水平，进一步推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，努力为龙江打造市场化、法治化、国际化的税收营商好环境，切实为纳税人缴费人办实事、解难题。
王钊 黑龙江日报全媒体记者 程瑶摄