双鸭山市税务局以开展党史学习教育为契机，聚焦小微企业发展，精准落实优惠政策、升级“非接触式”办税模式、优化小微企业新办流程，积极为小微企业纾困解难，以智慧税务激发小微企业市场活力。

精准滴灌  “惠苗政策”进万家

双鸭山市税务局利用自主研发的网格化服务与管理平台，将小微企业优惠政策分行业、分层次，以 “点对点”、“点对面”的形式进行精准推送，政策信息已读未读可见，网格员随时跟踪阅读情况，及时进行未读提醒。同时，结合 “惠苗政策进万家”宣传活动，建立“春雨润苗”小微企业政策解答专家服务小组，定制推出包括税费优惠政策、“非接触式”办税模式操作指引、新办企业涉税服务等一系列服务大礼包，政策宣传100%全覆盖、实现无需要不打扰，提升纳税人满意度的同时，激发小微企业市场活力。

智慧办税 “助苗服务”优体验

双鸭山市税务局紧跟时代步伐，利用物联网、云计算、大数据等信息化技术，以具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智能化“非接触式”办税模式，提升小微企业办税体验。一是实现 “掌上办” “自助办”功能拓展。将“双鸭山税务”微信公众号功能拓展至十余项，省内率先实现微信代开功能，并研发推出“视频培训专区”“申报提示” “办税地图” “预约服务”等覆盖范围广、业务类型丰富的多元化智能办税功能，构建“掌心上的办税厅”。同时，将原国地税自助办税终端的23项功能，整合拓展升级至80项。研发推出税务Ukey发行发售，清零解锁/逾期清卡、校准时钟、信用等级领票、全部纸质票种的自助申领、无身份证验证等创新功能。二是构建“十分钟自助办税服务圈”智能办税新格局。以投入使用税银24小时自助服务厅为中心，在全市范围内全面铺设42个自助办税网点即“税e站”， 连线成面、互通互联，将智能办税惠及范围延伸至县级下属农场，升级“最多跑一次”为“就近跑一次”，全面改进办税缴费方式，营造便捷高效的智慧生态。该项目代表全省税务系统参加2019年黑龙江省优化营商环境十大典型案例评选。

优化流程 “护持新苗”促发展

双鸭山市税务局充分利用电子税务局远程审批功能，将企业开办涉税相关事项集成至市民服务中心“一次性”办理，在压缩税务登记办理时间至20分钟的基础上，联合市场监督管理局、中国银行双鸭山市分行等部门共同入驻市民服务中心，全省率先实现企业开办税务审批“零延时”“一站式、一次跑、一条龙”全流程免费2小时办结服务模式。通过资源整合、集成服务效能，将环节流程系统梳理，变“串联审批”为“并联服务”，最大限度节省了税、银、企三方时间成本，促进新办小微企业发展，被评为2020年黑龙江省优化营商环境十大典型案例之一。