为进一步增强辖区纳税人的获得感和幸福感，富拉尔基区税务局以“让纳税人满意”为目标，不断优化服务方式，落实减税降费、保证红利到位，推行网上办税、提供便利服务，精简报送资料、降低办税成本，优化办税流程、提高办税效率，推行办税公开、规范税收检查，全面提升纳税服务质效。

落实减税降费，保证红利到位，增加纳税人获得感。富拉尔基区税务局紧紧围绕减税降费重点工作，积极研究、主动作为。开展全方位、立体式减税降费政策宣传辅导，确保辖区内纳税人应知尽知、应会尽会、应享尽享；通过开展业务培训、明确操作流程、完善配套措施等方式，落实好减税降费优惠政策；强化对第三方涉税服务乱收费行为的监管，巩固好减税降费成果，保障纳税人应享尽享减税降费政策红利。

推行网上办税，提供便利服务，提高纳税人效率感。为进一步优化纳税服务，富拉尔基区税务局积极推行网上办税、自助终端等办税新模式，为纳税人提供税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、高效的涉税服务，实现纳税人“足不出户、轻松办税”的愿望，使纳税人和前台工作人员从繁杂的办税流程中解脱出来，增加纳税人办税便捷感。

精简报送资料，降低办税成本，减少纳税人负担感。富拉尔基区税务局对税务登记、认定管理、发票管理、申报征收等环节需要纳税人报送的涉税资料逐项进行清理，精简报送资料，减少表单填写，并对辖区纳税人建立企业档案资料库，实现资源共享，需使用企业资料的，企业不必重复报送，进一步缓解纳税人“来回跑”、“反复跑”的问题，为纳税人留出更多的时间和精力从事生产经营活动，切实减轻纳税人的负担。

优化办税流程，提高办税效率，提升纳税人便捷感。严格落实“一次性告知”制度，对纳税人申请办理事项的依据、流程、时限、需要提交的资料以及不予办理理由一次性告知；积极推行“一窗通办”服务，实现了办税厅窗口对纳税人“点对点”的精准服务，消除了以往纳税人频繁转换办税窗口的现象；设立领导值班岗和导税服务岗，通过提供延时服务、预约服务和开辟“专项通道”、“绿色通道”等方式，最大限度满足辖区纳税人办税需求；同时通过线上培训、线下辅导、业务交流会等活动，不断强化局内干部业务水平和服务能力，切实满足纳税人业务需要。

推行办税公开，规范税收检查，增强纳税人公平感。以办税服务厅公开栏等为载体，大力推行公开办税依据、办税程序、违章处罚、岗位职责和工作纪律等制度，让纳税人明确办税流程、缴税依据和享受税收优惠应具备的条件，为纳税人提供更加规范的税收环境，加强税收执法行为的事前、事中、事后监督，强化执法责任追究，切实保护纳税人合法权益。

富拉尔基区税务局将始终坚持以纳税人需求为导向，聚焦办税中的疑难点，以“非接触”办税为抓手，为纳税人和缴费人提供省心、舒心、贴心的办税缴费新体验，用优质、便捷、高效的服务提升纳税人的体验感、获得感，不断创新优化纳税服务方式，多措并举提升纳税服务质效。