为深化“放管服”改革，响应党史学习教育办实事、解难题号召，扎实推进“便民春风行动”，肇州县税务局围绕“程序更简、时间更快、质量更优”的目标，积极推行“简事快办”服务，优化实体办税服务体验，提升纳税人缴费人满意度和获得感。

一是设置服务专席。综合考虑办税服务厅规模、业务办理量等因素，在办税服务厅“综合窗口”设置“简事快办”专席，科学预估“简事快办”业务办理量，合理调配窗口岗位设置，优先办理“简事快办”事项，提高窗口办理效率，减少线下办税缴费平均等待时间。

二是发布业务清单。按照省局推行“简事快办”服务要求，县局梳理发布本单位“简事快办”业务事项清单，主动公开服务承诺，并积极创造条件、持续补充推出清单事项。

三是加强服务引导。根据推行“简事快办”服务需要，及时调整叫号系统，增加“简事快办”服务模块，安排专人引导叫号，主动询问了解办理事项，提供资料预审服务，帮助纳税人正确取号办理。                    

四是强化业务培训。加强对窗口人员税收政策、业务规范、操作技能的培训，提高工作人员对清单事项、业务办理流程的熟知度和准确度，确保全面掌握、熟练办理清单事项，加快业务办理进度，在承诺时限内更好地为纳税人缴费人提供便捷的办税服务。

五是广泛开展宣传。在办税服务厅公示“简事快办”业务清单，印制宣传手册，税收管理员深入辖区纳税人店铺发放宣传手册，并详细讲解政策内容，让纳税人清楚知晓、便利办税。