2021年7月，为有效落实省局支持龙江“百大项目”建设十条税费服务措施，齐齐哈尔市税务局主动服务，精准对接项目相关企业，推出为企业量身定制的“税费管家”服务，确保“百大项目”企业优惠政策享受快、退税退费手续简、政策宣传辅导优。

“税费管家”项目摸底细致。齐齐哈尔市税务局主动作为，积极与市发改委取得联系，获取涵盖项目名称、重要建设内容、实际牵头部门、项目进展等情况在内的18个大项目77个子项目建设进展情况，并第一时间转发县（市）区局，为工作开展奠定坚实基础。

“税费管家”全程贴心服务。各县（市）区局及时对接项目联系人，成立专项税费专班，设立工作台账，细化责任到人，服务跟进到户，从项目筹备、建设、达产等环节提供一对一、个性化、全过程的“贴身”服务。

“税费管家”多种服务任选。提供提醒、预约、延时、跟踪服务，设立“百大项目”服务绿色通道，坚持特事特办、急事急办，实行“即问即答、即来即办”一站式服务，推行“网上办、就近办、马上办、一次办、容缺办、我帮办、跨区域通办”等便捷服务。

“税费管家”政策精准辅导。切实提高“一对一”精准服务效能，依托项目直通车服务、为企业制定个性化税费政策指南、开展线上涉税专题云讲座、“税费管家”主动上门政策精准辅导等“线上+线下”“请进来+走出去”等服务模式，对企业进行精准宣讲辅导，详细解读相关税费优惠政策，梳理办税流程，辅导操作办税软件，从而实现税收优惠直达快享、政策答疑直通快达、软件操作直讲快懂。