一、实地走访搞宣传

方林局充分运用线上线下渠道，发挥“网格化+专业化”服务管理模式优势，广泛开展税法宣传、税收知识普及活动，提高纳税人税法遵从度。除在微信群积极宣传各项政策、措施外，积极走进纳税人缴费人，由党委书记带队，同领导班子成员、税收联络员一道前往方正县第一粮库有限公司高楞分工司和小书童笔业等地进行走访，宣传税费优惠政策、便民办税缴费措施，发放宣传手册和宣传海报，推广“非接触式”办税缴费服务，发放《未按照规定开具发票税收风险提示》等宣传资料，针对不同纳税人缴费人类型，辅导其掌握税费政策，帮助纳税人缴费人充分享受政策红利。

二、召开讲座讲政策

正值汇算清缴关键时期，为使纳税人进一步了解个人所得税相关政策，确保每位纳税人顺利完成退税，方林局特组织召开个人所得税知识专题讲座，由税政股主讲，向纳税人讲解专项扣除、专项附加扣除等专业知识，并现场针对纳税人提出的问题答疑解惑。

三、组织座谈听意见

4月19日，方林局邀请纳税人缴费人座谈，由税源管理部门推荐20户代表性企业参加。座谈会坚持突出重点、服务大局，领导班子成员带队主动对接，并由纳税人缴费人填写征求意见表，征求对税务部门在落实税费政策、优化纳税服务、强化税收征管、服务经济发展等方面的意见建议，找准办实事解难题方向。座谈会氛围热烈，纳税人缴费人在座谈中纷纷表示了对税务工作的认可与肯定，并会继续支持接下来的各项工作。有了纳税人的理解与支持，税务干部工作也会充满动力。

四、志愿服务办实事

方林局把为纳税人缴费人“办实事解难题”作为志愿服务活动的落脚点，简化办税流程、提高工作效率，积极做好缴费服务引导。在建党100周年之际，党员先锋岗积极发挥作用，做表率，对纳税人缴费人提出的涉税咨询，通过现场解答、网络问答、税务课堂等形式集中或个别解答；对纳税人缴费人提出的合理涉税需求，依法依规积极满足；对纳税人缴费人提出的意见建议，结合工作实际充分采纳；对纳税人缴费人反映的在办理涉税事项时遇到的难点和堵点，能够立即解决的立即解决，不能够立即解决的认真研究、积极解决。

在今后的工作中，方林局要坚持守正创新，持续开展“我为群众办实事”实践活动、“百名局长进百企 万名干部进万企”志愿服务活动等，常态化推进领导干部“走流程”，持续做好纳税人缴费人满意度调查工作，着力实现优化服务、改进提升长效机制，不断增强纳税人缴费人获得感，持续打造一流税收营商环境。