记者从牡丹江市税务局获悉，过去一年，牡丹江积极围绕纳税人的关注热点，打造优质的服务亮点。对新办小微企业实施“一对一”辅导，确保懂开票、易开票。开展线上线下体验活动13场次，网格员向新办小微企业发放政策指引2800册。牡丹江市税务局用一个个实实在在的举措，不断提升纳税企业和纳税人的满意度和获得感，让纳税人缴费人在优化服务中感受“税务温度”。

服务整改更深入

开展“代表委员”走访活动，共走访各级人大代表、政协委员13名；开展“百名局长进百企，千名干部进千企”志愿服务活动，为纳税人缴费人办理业务流程130余个，走访企业355户，解决问题121个。在全市招募100名办税体验师，开展体验活动32次，征集汇总问题116个，形成《纳税人反映突出问题清单》，坚持“对标对表”抓整改、促提升，让纳税人缴费人在税企互动中感受“税务热情”。

智慧办、满意达

牡丹江市税务局深化“互联网+税务”，让服务缴费更方便。全面铺开财产和行为税合并申报，共有27334户次纳税人办理合并申报，实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。通过牡丹江市个体养老保险费联网征缴服务平台，搭建起银行柜台、网络、自助终端、手机多位一体的缴费体系，访问量4.85万人次。牡丹江市税务局逐一对全部201项办税事项进行了梳理，发布了6大类50项“简事快办”事项清单，设置“简事快办”窗口。使纳税人真正做到“办税不求人”，让纳税人缴费人在高效办理中感受“税务智慧”。

牡丹江市税务局“办税不求人”评估成绩的取得不仅仅是纳税人缴费人对纳税服务工作的肯定，更是对今后纳税服务工作的鞭策。下一阶段，牡丹江市税务局将会以更优质的服务、更优异的成绩回报纳税人缴费人，努力创建“让党中央放心，让人民群众满意”的模范税务机关。