为进一步提升营商环境优化质量，塔河县税务局坚持纳税服务深耕细作，以纳税人缴费人需求为导向，不折不扣落实各项税费红利，着力实现纳税人满意度跨越式提升，为纳税人缴费人在寒冬中送去“税务温暖”。

网格化+数据分析  确保“一户不能落”

为充分发挥网格化管理优势，塔河县税务局依托“金三”大数据平台，大力拓展“网格化+大数据”服务工作机制，对符合享受政策条件的纳税人重点标记、主动提醒，有效利用电话、短信、微信、电子税务局等方式辅导提醒纳税人，确保将税费政策落实到位。

塔河县富来森能源科技有限公司是一家发电企业，该公司在申报期常规申报结束后，塔河县税务局业务部门经过精准识别，发现该公司自行申报的享受研发费用加计扣除比例为75%，为非制造业的享受比例，按照研发费用加计扣除最新政策要求，该公司可享受比例为100%。得知该情况后，迅速开展前移提示提醒服务，通过电话及时沟通企业财务负责人，进行“一对一”在线提醒和辅导，指导纳税人对申报表进行修改，确保纳税人应享尽享，让税费红利发挥出最大效益，2021年四季度，该企业享受研发费用加计扣除政策优惠220.7万元。富来森能源科技有限公司的财务负责人李祥龙先生说到，“本以为税务局打来的电话是政策宣传，没想到为我送来了真金白银的‘红包’，就像是雪中送炭，有了这笔经费我们公司就可以加大研发投入，为税务局的温馨提醒点赞！”

个性化+精细服务  确保“一分不能少”

为切实保证纳税人应享尽享、直达快享，塔河县税务局动态跟踪监测税收优惠政策落实情况，分类分项靶向筛选，对不同企业所需的不同税收优惠政策精准推送，“点对点”开展政策辅导和宣传解读，定期跟踪纳税人申报纳税情况，用实打实的举措深度优化税收营商环境。

塔河县四季春粥铺和塔河县一绝烤羊腿是两家独立经营的个体工商户，通过对比分析数据，发现这两户纳税人在自行申报房产税、城镇土地使用税时，没有享受减半征收优惠政策，得知情况后，立即组织业务人员对接，及时与纳税人取得联系，进行“点对点”沟通，为纳税人详细讲解房产税和城镇土地使用税的优惠政策，并帮助纳税人重新进行了纳税申报，事后主动发起电话回访，追踪申报办结情况，帮助纳税人减免了277元的税款。

塔河县税务局党委书记、局长周建华表示，“塔河县税务局一直致力于持续优化税收营商环境，坚持一户都不能落、一分都不能少的原则，坚决扛起政策落地生效“最后一公里”的担当，确保纳税人充分享受政策红利。”

下一步，塔河县税务局将牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，进一步提升服务精度，在办税缴费“不见面”、线上办理“全天候”、服务效率“再提速”、服务体验“不打折”方面继续发力，切实提高纳税服务的“速度”和“温度”。