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【龙头新闻·黑龙江日报】伊春市税务局“双融合”便利特殊人群办税

发布时间:2022-01-07 信息来源:伊春市税务部门 字号:[] [] []
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围绕深化“我为纳税人缴费人办实事”行动,伊春市税务局坚持传统服务与智能创新“双融合”,切实解决老年人等特殊人群办税问题,进一步打造“全域办税无死角”办税服务体系。

创新“一厅式税银服务”。为拓展便利化办税阵地,该局积极推行自助办税进银行网点,在中心城区繁华地段的银行网点投放自助办税终端服务机和打印机,为纳税人提供发票代开、发票发售、车船税申报、税费完税证明打印、涉税信息查询、个体户定期定额自行申报等服务,并针对银行网点工作人员开展税收业务培训,确保银行人员能够独立辅导纳税人办理税收业务,方便老年人等特殊人群就近办税、便利办税。

打造乡镇“便民办税服务点”。为解决乡镇老年农户办税难问题,该局积极与嘉荫县政府沟通,在嘉荫县三镇五乡建设便民办税服务点,打造“家门口的办税服务圈”。同时,组织税务干部担任网格员,深入乡镇“点对点”辅导企业落实落细税收优惠政策,针对老年人群体开展上门服务,切实打通乡镇农村办税服务的“最后一公里”。

建设“网上办税体验区”。伊春市税务局在全市15个税务分局所部署建设“网上办税体验区”,配备专人辅导纳税人登录电子税务局等系统办理涉税业务,针对老年人办税群体提供税务远程座席视频连线咨询解答、税收优惠政策推送、业务申请一键审批等服务,确保老年人等特殊群体充分享受“人工+智能”服务便利。

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