东北网10月10日讯(记者 杨帆)近期，双鸭山市税务局以开展“个体工商户服务月”活动为契机，聚焦落实新的组合式税费支持政策，积极探索服务个体工商户新举措，着力构建常态化服务机制，助力个体工商户纾困发展。

以暖心之举优服务

自9月份“个体工商户服务月”活动开展以来，该局聚焦个体工商户关注的热点问题，坚持传统线下宣传辅导与智慧云辅导相结合，在疫情防控的严峻形势下，最大程度提升政策宣传辅导效果。一方面，在全市各办税服务厅投放税费优惠政策、“非接触式”办税缴费事项清单等宣传手册，利用大屏幕滚动播放新的组合式税费支持政策，累计发放宣传资料近万份，实现了税费优惠政策广泛宣传。另一方面，该局通过自行研发的征纳互动平台向个体工商户精准推送政策36次，涉及纳税人5000余户次，实现了税费优惠政策精准推送；税收网格员通过线上对接，线下走访等方式及时解答涉税难题，确保税费优惠政策应享尽享、直达快享，同时，依托“云办税”的云辅导功能，由云办税中心坐席人员通过远程协助为个体工商户进行“面对面”“点对点”辅导，随时随地为个体工商户答疑解惑。

以贴心之举办实事

该局不断拓宽诉求意见收集渠道，建立联动响应机制，设立个体工商户诉求台账，助力个体工商户高质量发展。联合市营商局开展“码上诚信”活动，为企业发展营造良好的服务环境，鼓励个体工商户诚信经营、亮码经营，并与银行等部门不断探索社会信用体系建设，推动“码上诚信”个体工商户的融资支持政策落地。截至9月末，已向1000余户个体工商户发放诚信二维码。邀请工商联部门工作人员担任“税费服务体验师”，零距离体验税费征缴全流程，为税费政策落实和纳税服务提升建言献策，疏通堵点和痛点，让服务更贴心。

以用心之举促发展

该局以实的举措、严的作风，多措并举助力个体工商户纾困发展。成立“春风助企”工作室，为个体工商户提供税收政策宣传、志愿团队服务、涉税问题解难等服务。工作室成立以来，已举办政策宣讲2次，现场解决问题12个。联合邮储银行为个体工商户提供金融服务，为6户符合信用等级条件的个体工商户解读金融扶持政策、提供融资帮助，推动更多信贷资金高效、便捷、低息流向个体工商户，有效地将纳税信用转化为融资信息，帮助个体工商户解决融资难题。