无私奉献终不悔 丹心为税绽芳华
——顾莉同志事迹
2020年，一部微电影《母爱灯塔》喜获第八届亚洲微电影节“中国税收”单元优秀奖，顾莉就是这部微电影主人公的原型。从税37年来，凭借对税收事业的热爱，顾莉将三尺窗口作为精诚服务纳税人缴费人的平台，用自己的实际行动诠释了不平凡的坚守，赢得了纳税人缴费人的广泛赞誉，先后获得“全国巾帼建功标兵”“中国好税官”“全省优秀共产党员”“全省第五届敬业奉献道德模范”等多项荣誉，并荣登中央文明网敬业奉献好人榜。
耐心细腻，是她倾心服务恪守不变的法则
顾莉出生18个月后的一次高烧，给她留下了永久的小儿麻痹后遗症。身体的残疾没有阻挡她对生活事业的追求和渴望，18岁那年，她进入税务系统工作，并被分配到办税服务厅从事窗口服务工作。她所在的尖山区税务局原本就是全市税务系统最大的征收单位，承担着9200多户纳税人的税收业务，办税服务厅工作尤其繁重。很多人受不了长期高压状态下的辛苦，到了一定年限都先后申请转岗到别的部门，唯独顾莉一干就是20年。因为业务好、效率高，当时还没有叫号机，长期以来她所在的3号窗口，等待办税的纳税人常常排起长队。
2011年有一天午夜11点，已经休息的顾莉被一阵急促的电话铃声惊醒，电话是辖区某企业打来的，他们刚刚收到两份增值税专用发票，由于当天已是月末最后一天，如果当天不认证抵扣，就意味着下个月企业要交100余万元的税款。100万元，对于一个规模不大的企业来讲，无疑是一笔重要的流动资金。放下电话，她急匆匆地出门直奔单位。认证完发票后，企业财务人员满脸的感动和歉意，说了很多感谢的话，她只是笑笑回答：“没关系，只要能帮助你们解决实际问题，为企业服务从来不分时间。”
为了方便纳税人，顾莉公开了自己的手机号码，下班的时候在电话里解答问题，不分节假日，不分时间地点。即使在住院期间，她的手机也始终保持24小时畅通，随时处理紧急问题。在刚能下床活动之后，她又不顾主治医生的强烈反对，第一时间重新回到了工作岗位，同事们看到她都心疼不已。正是这样的奉献和坚守，演绎着一个共产党员的忠诚和担当，在基层平凡的税务岗位上，奏响了不平凡的乐章！
战胜困难，是她直面挫折勇当强者的信条
亲历国地税分设，又亲眼见证了国地税合并，先后经历和运用了GTNS、CTAIS2.0和如今的金税三期三个税收征管操作系统，顾莉总结出“静心学习、仔细揣摩，熟练操作、排除故障”这16字诀，并努力在实际工作中加以践行。每一个新系统上线后，她白天利用空余时间学习系统操作，晚上加班加点上机演练。就这样，她成为了税务系统内远近闻名的业务大拿，任何疑难业务到她那里，都能够很快迎刃而解。
2018年，在国税地税征管体制改革中，顾莉坚决担负起改革的重任，争做改革的“排头兵”。她的工作就是“两点一线”，家里和局里之间两头跑。新的税费政策出台后，她总是第一时间加班加点学习政策文件，一边自己抢先一步学懂弄通、苦练内功，力求准确掌握政策内涵，一边结合实际细心指导办税服务厅其他同事工作开展，引领带动大家在学中干、在干中学，为两税机构合并推出一窗通办业务打下了坚实基础。
吹起冲锋号、擂起实干鼓，一旦选择勇毅前行，就要将工作做早做细做实。2020年，新冠肺炎疫情突如其来，顾莉主动请缨，义无反顾投身到纳税服务一线。她组建培训群为纳税人答疑，精心开设一系列电子税务局的线上操作课程，让纳税人在家也能享受到贴心的服务。疫情被有效控制后，办税大厅业务量激增，顾莉以身作则、一丝不苟地统筹发票邮寄、电话咨询、业务办理、环境消毒等繁杂琐碎的工作，每天平均邮寄发票24户，接听电话50多个。
投身公益，是她传播至善服务社会的操守
工作之余，顾莉积极投身社会公益事业，犹如一颗星，照亮自己，温暖他人。她常年资助玉龙小学贫困学生杨氏姐弟，主动参与税苑春蕾行动捐助贫困高中生活动，以她的名字命名成立的顾莉志愿服务队已经成为双鸭山市志愿服务领域的一面旗帜。
守望相助、扶危济困，从来不只是一句口号，在顾莉身上更加彰显的是崇高至善的光辉。顾莉带领志愿服务队与双鸭山市心愿达成启智康复中心结成帮扶对子，连续五年定点开展孤残儿童关爱活动20余次，为孩子们送去了学习生活用品，一对一陪伴做好康复练习，悉心呵护特殊儿童成长成才。
一面帮助特殊儿童，一面发扬孝老敬老的传统美德，顾莉常年对接帮扶安邦乡敬老院的残疾老人，已达10年之久。在她的感召下，青年志愿者们也主动加入进来，对接市县两级福利院，走访探望辖区内十余户失独孤寡老人，与老人们交流谈心，传递爱心正能量。截至目前，顾莉志愿服务队共为残障儿童和老人捐款6万余元，捐赠衣物700余件，图书400余册。在顾莉的带领下，2019年，尖山区税务局第一税务所被省委宣传部命名为第五批全省学雷锋活动示范点。
有一种感动源于平凡的执着，有一种震撼源于始终的坚持。顾莉就像一只春蚕、一支蜡烛、一根火柴，在平凡的工作岗位上默默吐丝、煜煜闪光、熊熊燃烧，她立足三尺窗口，服务万千税户，不计个人得失，用坚强意志和笃定信念向困难挑战，留下了自己最坚实的足印，赢得了纳税人和缴费人的广泛称赞，并为事业人生奏响了最动听的乐音。
坚守初心阔步行 水德凝税谱新篇
——国家税务总局东宁市税务局事迹
东宁，素有“口岸名城”“塞北江南”之美誉。国家税务总局东宁市税务局在这片边陲沃土上，抓好党务引领新发展、干好税务开拓新局面、带好队伍展现新气象，先后获得了全国文明单位、全国税务系统先进集体、全国巾帼文明岗等多项荣誉，被国家税务总局党建工作局确定为直接联系点，2022年代表全国县级税务局向国家税务总局党委述职基层党建工作。走进东宁税务，走近东宁税务人，就能深深感受到他们始终不忘初心、勇毅前行的豪情与气魄，创先争优、比学赶超的坚持与付出，为国聚财、为民收税的情怀和耕耘。
强党兴税，在党史学习教育中汲取力量
东宁市税务局党委始终坚持政治统领，积极探索落实“纵合横通强党建”机制制度体系的务实举措，推动全面从严治党向纵深发展。深入落实党委会议“第一议题”制度和中心组学习制度，不断推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往实里走、往心里走，坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”。坚持从党的百年奋斗历史中汲取智慧力量，通过建立“五学”机制、开展“五红”教育、打造“五个”工程，党史学习教育取得显著成效，在牡丹江市税务系统党史知识竞赛决赛中荣获第一名。以机关党建品牌带分局，打造“机关+分局”品牌矩阵，上下集智集力，创建了“水德凝税”机关党建品牌和“税心向党”“国门税魂”等5个分局支部品牌，并总结了“12345”机关党委工作法和“四心”“三化三优”等5个支部工作法，实现“一支一品”全覆盖，推进党建工作强执行、勇争先、开新局。先后承办了牡丹江市纪委监委廉政文化进机关示范点观摩会、牡丹江市税务系统推进落实“纵合横通强党建”机制制度体系暨党支部标准化规范化现场会和党支部书记培训班，为系统和地方党建工作提供更多“东宁税务经验”。
顶压前行，在服务发展大局中奋楫争先
东宁市税务局牢记“国之大者”，把“依法征税聚财力”贯穿组织收入工作始终，根据经济发展、税收基数、增减因素等实际，算好“五笔账”，坚持“季分析、月约谈”工作机制，促进目标执行落实，确保税费收入质优量增和国家税收安全，为地方经济社会高质量发展提供税收保障。既收好税又减好税，探索实施“六清六到位”“五严五防”工作法，落实退税减税降费政策，为市场主体减了负担、增了活力、添了信心。东宁市税务局立足口岸特点，安排专人专岗对企业出口退税进行跟踪管理，安排专家团队提供“一对一”“点对点”靶向辅导，对企业的生产经营资料详细分析，为企业算好帐、服好务，有效缓解了疫情防控期间出口企业的资金压力，助推了地方外向型经济增长。央视《正点财经》栏目报道了他们服务出口企业带动产业发展典型经验。
守正创新，在深化征管改革中开创新局
东宁市税务局大力推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，确保改革在东宁落地生根。为了让税收服务落实到位，他们推行了网格化包保服务，全局42名网格员包保企业2240户，主动对接、跟踪服务，为企业提供具有针对性的税务帮扶，征集问题建议94条，解决涉税难点堵点206个。在做好网格化包保服务的基础上，推出“一企一策”精准服务，建立“分析、制作、弄通、送达、讲解、核实和应对”闭环流程，结合实际分类编制涵盖企业经营、税费缴纳、税收优惠等9部分内容的“一企一策”服务手册，先期对110户企业集中开展上门送策活动，在深化改革中彰显了东宁税务人开拓创新、求真务实的精神。
便民利民，在优化营商环境中提质增效
东宁市税务局把优化税收营商环境作为“头号工程”，持续推进“放管服”改革，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出具有东宁特色的10类35项具体落实措施。加快智慧税务建设，率先在全市推行“无感实名人脸识别”“厅线联动”“远程辅导”服务创新举措，办税方式向“智能化、数字化、场景化”转变，打通网上办税全链条，兑现“一次不用跑”的纳税服务承诺，纳税人缴费人获得感和满意度不断提升。开展“春雨润苗”专项行动，制定3类12项30条具体措施，创办“凝税”税务工作室，尽心竭力为小微企业送政策、优体验、助成长。他们致力于建设“群众身边的税务局”，用情办好为民实事，成立专班参与绥阳林业局不动产历史遗留问题解决，辅导开具发票，协助居民新办理不动产权登记，赢得人民群众点赞。多年来，纳税人满意度“综合得分”始终位列全省第一方阵，优化税收营商环境工作得到市委主要领导批示，《牡丹江日报》作了报道。
育人铸才，在推进自我革命中锻造铁军
东宁市税务局始终把高素质队伍建设放在重要位置，深入实施新时代人才强国战略，扎实开展能力作风建设年活动，积极创建学习型机关。高质量建设党建服务中心，改造升级5个党员活动室，统一配置多媒体、订购各类报刊和书籍，利用“中国税务网络大学”“学习强国”“学习兴税”APP等学习平台，引导税务干部自我学习、坚持学习，“比学互进”的氛围蔚然成风。建立完善“导师帮带培养机制”，为30周岁以下26名年轻干部确定了32名政治素质好、工作经验丰富、业务精通的“岗位导师”，帮助年轻干部快速掌握工作方法、提高业务技能，队伍建设硕果累累。连续三年获得牡丹江市税务系统绩效管理第一名，37人次被授予省级专业骨干、市级比武优胜个人、市级青年岗位能手等称号，会计师、税务师10人，积极开展社会专业服务，得到人民群众的充分信赖。扩大“水德凝税·志愿情暖”志愿活动品牌影响力，帮助2个帮扶结对村成立黑木耳种植农民专业合作社，促成黑木耳产品入选“穗来邦爱心助农520扶贫套装”，人均增收2500元，用实际行动为贫困群众全部脱贫奠定了基础。他们参加疫情防控志愿服务7000多人次，募集疫情防控善款、物资4.7万元，筑牢口岸城市疫情防控“税务屏障”。