兰西县税务局坚持人力资源优化整合与“非接触式”办税方式相适应的原则，调动工作积极性，压实工作责任。通过“老带新”、人员特性、工作权限等实际情况进行办税服务厅人员分组。通过“人员分组”促使窗口人员之间的相互联系更加紧密，发挥各自优势，形成业务能力互补，取长补短、协调配合，面向各类需求做好收集整理工作，提供分类、精准、综合性服务，推动窗口业务高效运转。联动推出从单纯的大厅受理征收服务向税费业务简环节、压时限、容缺办、视频办、授权代办等综合税费业务服务升级。

对于存在业务流转的工作，做到“谁发起、谁跟踪、谁反馈”发起人应作为第一责任人，发起后需进行全程跟踪服务，负责查看办理进度，每位转办人员有义务提示告知下一环节办理人员进行业务受理，通过提示提醒减少由于业务流转造成的时间浪费。在业务办结规定的时间内尽可能的对办理时长进行再次压缩，以局部人员互动，带动整体效能提升，形成横向组内人员协作“同步化”、纵向办税服务厅工作“高效能”的工作新格局，推进整体工作效能得到全面提升。