国家税务总局克东县税务局紧紧围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”的主题，在智慧税务建设上持续谋划，以送政策、问需求、优服务为着力点，为纳税人缴费人办暖心实事。

克东县税务局结合纳税人缴费人需求，组建涉税服务专班，组织税务干部走访重点税源企业问需求、送政策。对办税服务厅进行改造升级，设置绿色通道，借助“龙江税务”APP平台和短信通，告知纳税人如何使用银联、支付宝、微信等多渠道纳税缴费，为小微企业推送减税降费红利账单，帮助纳税人算清算细减税降费红利账。

克东县税务局整合现有资源，点、线、面结合提供网格服务，实行点对点宣传辅导，纳税人学堂定期开课，设立24小时自助办税区，拓展简事快办事项，来即办、办即走。结合疫情防控要求，克东县税务局纳税服务部门及时调配人员充实到服务一线，分网格设立网上办税体验辅导区，引导纳税人通过电子税务局“线上办”“自助办”，并设立QQ、向日葵远程办税服务组，向纳税人提供远程、延时办税服务，调整现有排队叫号系统，实现错峰分流办税。