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国家税务总局伊春市税务局打通乡村办税缴费“最后一公里”

发布时间:2022-05-30 08:56 信息来源:中国经济周刊 字号:[] [] []
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 国家税务总局伊春市税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,加快建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务体系,创新设立“乡镇便民办税服务点”并完善配套服务措施,有效解决偏远乡村办税缴费难问题,打通乡村办税缴费的“最后一公里”,把税收征管改革“精细服务”要求落到实处。

 乡村群众因为地域偏远,办理涉税业务来回跑、耗时长、纳税成本高。伊春市税务局把乡村办税缴费难列入为群众办实事清单,多次调研论证、多方沟通和细致规划,在嘉荫县所属35乡先行先试,结合乡镇综合便民服务中心,单独设置税务窗口并安排相应的网格员,建立了便民办税服务点,梳理筛选乡镇纳税人9项高频办税缴费事项,打造家门口的办税服务圈,让乡镇纳税人就近办税、明白办税、简单办税。

 嘉荫县有4镇5乡73个行政村,最远的乡镇距离县政府所在地约140公里。“以前办理税务业务,都得起个大早开车跑一个多小时车才能到,冬天下大雪封路,更是门都出不了!现在好了,不出镇就能办业务,遇到申报问题,还有税务人员现场辅导,给我们省了很多时间”。保兴镇仁合村一位个体村民对办税服务点赞不绝口。52岁的村民朱大爷表示,“这个服务点儿一开,交社保时想问啥事,几步路就到了,小年轻给我一解释就懂了。”

 税务部门还充分征集纳税人缴费人和基层税务干部的意见建议,在设置办税服务点的同时,配套建立巡回服务日制度 “成效评价机制诉求定期收集制度等三项制度。

       截至目前,伊春市税务局8个乡镇便民办税服务点月均办理税费业务170余户次,约300余笔,纳税人缴费人办事时间大大缩减,还节省了车费等支出,便民暖心服务有效提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

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