依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2020 年,国家税务总局甘南县税务局深入贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程 公开，加强政策解读、回应社会关切、推进公开平台建设，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强税务部门公信力和执行力，提升税务部门治理能力。

一是加强信息公开规范性管理。根据市局要求做好信息公开平台的维护更新，切实方便纳税人获取各类信息。同时，结合“便民办税春风行动”、万人进万企等活动，做好税收宣传栏目建设，第一时间将相关的税收资料以及纳税服务类信息进行发布，方便纳税人查阅。

二是丰富信息公开形式。在政府信息公开平台的基础上，广泛运用县政府网站、广播、电台等形式，及时有效公开税收优惠政策、公告、税收动态。在县局办税服务厅 设置导税台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过电子显示屏、海报机、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服 务规范，有效落实首问责任制。

三是信息公开监督保障进一步完善。严格按照公开目录公开政府信息，将规范性文件及解读稿、重要的税收管理制度、重大决策、政府采购等与社会公众密切相关或关 注热点作为日常公开的重点，主动接受各界监督，提高社会知情度。在网站开设了局长信箱以及信息公开信箱和电话，着力维护社会公众的发言权，主动接受社会舆 论监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政务公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，县局政府信息公开工作存在的不足主要表现为：依申请公开事项需进一步严格规范，对外交流方式有待创新优化，纳税人、缴费人对政务公开事项缺乏整体认知，参与度不够、获得感不强、积极性不高，信息公开渠道的多样性和信息获取的灵活性需要不断加强。

2021年，县局将不断完善政府信息公开工作的相关管理制度；拓宽信息公开渠道，充分利用网站、新媒体等平台提高公众对政府信息的知晓情况；做好政府信息公开的办理和答复，确保依法依规办理政府信息公开申请，保障申请人合法权益。

六、其他需要报道的事项

本年度报告的电子版可从“国家税务总局黑龙江省税务局网站”（http://www.hl-n-tax.gov.cn）子网站齐齐哈尔局下载，如需获得更多政府信息，请登录网址查询。