为贯彻落实“能力作风建设年”工作要求，持续优化税收营商环境，佳木斯市税务局按照“网事网办”原则，大力宣传233项“非接触式”网上办税事项清单，积极引导纳税人网上办、自助办、邮寄办，精心制作《电子税务局操作介绍》系列辅导短视频，让纳税人轻松学操作，办税缴费不迷路。

一是创新加码，见屏如面倾情服务。电子税务局作为“非接触式”办税的核心枢纽，承担绝大部分线上办税功能。使用体验是对纳税人影响最直接，范围最广泛的问题，是影响纳税人满意度的重要因素。辅导短视频的推出，大幅优化办税体验，进一步夯实“非接触式”办税的创新服务措施，解决困扰纳税人的重症顽疾，积极助推纳税人满意度提升。

二是明晰类别，掌上教学精准辅导。辅导短视频由税务骨干详细讲解，视频覆盖纳税人从企业开办到清算注销的全流程常用业务共20项。每期视频讲解一项业务的操作流程，视频时间在3分钟内，画面简洁流畅，语言通俗易懂，内容实用，操作简便，便于纳税人利用“碎片化”时间“掌上学”，轻松掌握软件使用方法。

三是强化意识，持续拓展便利举措。佳木斯市税务局不断强化主动服务意识，持续拓展服务举措，变被动为主动，不仅在佳木斯税务公众号和网站发布辅导短视频，还通过“税小惠”平台主动推送到纳税人微信上，方便纳税人随点随看、随学随用，让更多纳税人缴费人享受线上办理税费业务的便利，切实提高纳税人满意度获得感。