本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分。本年报中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年，国家税务总局哈尔滨市道外区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照上级有关要求，进一步强化信息公开制度机制建设，不断加强主动公开、依申请公开、政策解读、回应关切、政府信息公开平台建设等各项工作；坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的二十大精神为指引，自觉把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，不断完善公开流程、增强公开时效、提升公开质量，积极开展税收政策宣传和辅导，有效保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步提高了税收工作的透明度和公信力。

（一）坚持高效便民，做实做细主动公开

我局严格落实政务公开《权力和责任事项清单》及工作规程，开展政府信息主动公开工作，坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，以线上线下相结合的方式健全制度规范，提高主动公开质量，积极推进政府信息主动公开工作。线上以黑龙江省税务局网站、哈尔滨市税务局网站、“记忆道外”微信公众号为渠道，结合线下税务所、办税服务厅办公区域、辖区内人流密集场所的电子显示屏、公告栏，做好主动公开。同时开展线上税收政策辅导直播，制作增值税留抵退税操作辅导视频，在《黑龙江日报》、“黑龙江经济网”等主流媒体刊发文章等形式向纳税人广泛宣传税收优惠政策。

（二）坚持依法依规，扎实做好依申请公开

严格按照国家税务总局、黑龙江省税务局、哈尔滨市税务局和相关要求，依法依规做好依申请公开工作。完善受理、审查、处理、答复程序，为申请人提供更加便捷的依申请公开服务。2022年共受理政府信息公开申请0件。

（三）坚持严谨细致，强化政府信息管理

将政府信息公开工作列入重要议事日程，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层抓好落实，形成领导小组统一领导、分管领导具体负责、办公室组织落实、各部门协作配合的领导体制和工作机制。安排专职人员具体负责公开信息的发布、维护和更新工作，建立健全政府信息主动公开工作制度、政府信息依申请公开制度、政府信息公开保密审查制度、不予公开备案制度等一系列配套制度，确保区局政府信息公开工作的及时性、全面性和准确性。

（四）坚持制度为先，加强政府信息公开平台建设

积极依托税务门户网站和政府门户网站开展和加强政府信息公开工作，积极发挥办税服务厅及各类新闻媒体的作用，及时发布最新的政策法规和重大税收事项，进一步方便纳税人获取相关信息。加强公开平台建设，及时更新工作动态，不断完善公开方式，认真做好执法公开、服务公开、监管公开等工作。通过税企微信群、钉钉群、QQ群，推行“网格化”管理服务，确保辖区内纳税人缴费人应纳尽纳，税收优惠政策应享尽享。紧紧围绕税收征管改革，推行“非接触式办税”，推进“网上办”“掌上办”“码上办”。

（五）坚持从严从实，筑牢监督保障

强化政府信息公开队伍建设，组织干部参加税务系统政务公开网络培训班，就涉税信息对外发布、舆情管理等内容开展培训，进一步提升信息发布人员的业务能力素质。同时结合政务公开工作实际，建立工作台账，明确职责分工，确保压茬推进，不断完善考评指标，加强绩效考核对政务公开工作的激励和约束。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年我局严格按照要求抓好政府信息公开工作的落实，全年政府信息公开工作组织有力，推进有序，较好的完成了政府信息公开工作任务，但距离上级部门要求及广大纳税人缴费人的期待，还存在一定差距。如政府信息公开的制度规范有待进一步夯实；政府信息公开的方式方法较为传统，创新性不足。

下一步，我局将从以下三个方面改进工作：一是进一步提高思想认识，加强业务培训，提高干部处理政府信息公开事项的业务能力水平。二是进一步夯实基础制度，做到对政府信息公开事项第一时间会商研究，提高流转效率。三是进一步创新政府信息公开形式，借助更多新媒体手段，拓宽政府信息公开渠道，特别是积极开展税收政策宣传创新，提高税务工作的透明度。

六、其他需要报告的事项

2022年度，我局无其他需要报告的事项。

国家税务总局哈尔滨市道外区税务局

2023年1月10日