“我们公司很多员工对专项附加扣除相关政策有一些疑问，他们大多家中上有老、下有小，既要赡养父母，还要养育儿女，花销很大，能不能让我们员工及时切身享受“民生红利？”黑龙江利盛地产有限公司财务人员向税务部门询问道。

纳税人有需求，税务人快响应。了解到该企业存在的情况后，泰来县税务局第一时间深入到黑龙江省利盛地产有限公司走访调研，一行5人开展了“个税服务专班”面对面辅导活动，宣传和解读了3岁以下婴幼儿照护、子女教育、赡养老人个人所得税专项附加扣除标准和申报、填报要求，并手把手演示了手机APP操作流程，让纳税人真切感受到了纳税服务的‘快’和‘优’。

面对面辅导

税务服务专班干部将诸多疑问统筹归类，针对不同问题开展“个性化”辅导答疑，对少部分不便到现场的职工，主动进行电话和视频答疑，有效解决了企业员工在个人所得税新的扣除标准提高过程中遇到的种种“难题”。同时，“服务专班”还就纳税人普遍关心的全年一次性奖金申报等内容进行了详细解读，确保纳税人懂政策、会操作。

接下来，泰来县税务局将持续在优化营商环境和惠企利民上发力，扎实推进"便民办税春风行动"，紧扣"办好惠民事、服务现代化"主题，不断创新政策宣传方式，向纳税人精准推送优惠政策，做到“政策找人”，全力以赴打通落实优惠政策“最后一公里”。