绥棱县税务局着眼于纳税人需求和地方经济发展,持续深化“放管服”改革,致力于打造优质税收营商环境,助力改革深化,促进经济发展,普惠百姓民生,努力提升纳税人的满意度。
第一,不断加大办税便利化力度。以开展“便民办税春风行动”、实施“纳税人满意度提升工程”、组织“税务接待日”活动为载体,积极引导纳税人网上办税。积极推行“一门”“一次”办税便利化改革,精简流程资料,推行集成服务,深入实施“一窗通办”“跨区域通办”“最多跑一次”改革和“套餐式”服务,让办税更快捷、流程更顺畅、手续更简便。
第二,巩固落实“六零”服务承诺创建。在办税服务厅摆放“六零”服务承诺公示,严格落实“免填单”政策,24小时自助办税终端正常使用,利用意见箱征集纳税人意见和建议。开通办税服务“绿色通道”,坚持8小时之外预约服务,提供新颁布的税收政策咨询、业务辅导等诸项内容。
第三,充分发挥税务“专家团队”作用。由税政股、征收管理股、纳税服务股、税源管理股和法制股等业务骨干组成的税务“专家团队”,于每月征期内深入办税服务厅,为纳税人解答政策问题,做好办税指引。
