近日，国家税务总局南岔县税务局开展“一把手走流程”工作，以“亲身办”“引导办”“陪同办”等形式，促进涉税流程再优化、服务体验再提升，着力为纳税人缴费人办实事、解难题。

亲身办，县局一把手化身窗口工作人员，以一线人员角色体验工作程序，按照流程为纳税人办理发票业务，边操作边向纳税人询问目前纳税申报所遇到的问题，从“小切口”找准办税缴费“堵痛难”，深入了解、及时解决纳税人急难愁盼问题。

引导办，党委班子成员作为“政策讲解员”，为纳税人详细讲解政策享受条件、填报办理流程，面向纳税人缴费人广泛宣传“便民办税”“助企暖企”两大春风行动，并且带领全局干部牢固树立和践行“人人都是宣传员、人人都是帮办员”的服务理念，切实做到“事事有人管，件件有着落”。

陪同办，本着办税服务“多维带入”、业务办理“全程陪同”的原则，全程与办税涉税业务的纳税人同走流程、共谈体会，站在纳税人视角切身体验政策辅导“懂不懂”、办税流程“优不优”，根据纳税人与一线干部所提出的问题，提出完善和改进工作思路的具体举措。

下一步，国家税务总局南岔县税务局将继续以理论学习指导办税服务，以深化调研推动解决涉税难题，不断完善办税流程、不断优化纳税服务，以税收现代化服务中国式现代化。