国家税务总局七台河市税务局以纳税人缴费人需求为导向,围绕便民办税缴费举措,推进精细服务提档升级,从细微处着手,精确问需、精准响应、精细服务,切实提升纳税缴费服务体验。
税收大数据“牵线搭桥”,助企纾困心贴心,稳产保供“增动能”
“在我们出现困难时,多亏了税务部门的帮忙,为我们打通粮食供应企业对接渠道,帮助我们稳产保供。”供销粮油七台河有限公司财务总表示。
为助稳产业链供应链,帮助企业排忧解难,七台河市税务局组建专家团队,充分发挥税收大数据作用,积极利用“全国纳税人供应链查询”系统,从供销两端开展数据分析,并做好诉求收集、数据分析、沟通联络,搭建起供需对接平台,实现“线上调研—数据匹配—精准对接—跟踪问效”全流程闭环服务,确保供需精准对接,加速打通原材料供给和产品销售渠道,帮助企业薄弱环节补链、优势领域强链,打通产业链、供需链上的堵点、难点,为经济稳定发展增强动能。
专家互助团“量身定制”,税惠红利直快享,为企注入“强心剂”
“谢谢你们想的这么周到,专门为公司编写一本服务手册,我们立即组织财务人员进行学习和研讨,并结合手册提出的针对性建议进一步提升企业的涉税管理工作。”万锂泰财务负责人说。
七台河市税务局从企业生产经营实际出发,紧紧围绕更大限度便利纳税人的目标,为企业提供专属服务,编写了《龙江万锂泰个性化纳税服务手册》,了解到企业正在为上市做准备,七台河市税务局将上市企业涉税内容纳入服务手册中,并为企业配备专职联络员,“点对点”“面对面”精准辅导,推动各项税惠政策落实落地,确保企业应知尽知,应享快享,助力企业创新发展。
跨部门业务“协同联办”,创新举措拓渠道,齐心共建“便民桥”
七台河市税务局创新工作思路,将主动服务做在前,聚焦部分缴费人存在交通不便且不会使用智能手机的情况,与七台河市农商银行联动推出便利缴费人新举措,在七台河市农商银行开立了个人社会保险费待报解账户,借力七台河市农商银行设有乡镇营业网点的优势,深化税银合作,实现个人社保费线下征收业务覆盖到乡镇,形成“家门口”就近缴费新体验,缴费人可持有效身份证使用银行卡或现金到营业网点办理缴费业务,此项服务新举措从源头破解难题,有效打通了税费服务向基层延伸的“最后一公里”,便利了不会上网、不会使用智能手机、没有线上支付方式的乡镇居民、灵活就业人员缴纳社会保险费,进一步深化拓展服务范围和缴费渠道,有效解决缴费人急难愁盼问题,全面提升服务效能,切实为缴费人办实事。