11月9日上午，双鸭山市委常委、副市长高峰，市营商局党组书记、局长刘兴鹏一行5人赴尖山区税务局考察智慧税务建设并听取“数字坐席”参加黑龙江省数智创新应用大赛筹备情况。市局党委书记、局长李剑波，党委委员、副局长王怀明，尖山区局、市局纳税服务科负责同志陪同调研。

市委常委、副市长高峰（左二）调研尖山区局办税服务厅

高峰一行首先参观了尖山区税务局智慧办税服务厅，听取各功能区域讲解并亲自体验在自助办税终端办理电子税务局申报、自助打印《纳税人体检报告》两项业务。听取了云办税服务中心关于“党建与税务融合——云办税智税党建品牌”汇报讲解，参观了“十朵云”走廊文化展板及云办税服务中心党支部文化建设墙。在市级云办税服务中心，高峰详细询问云办税坐席远程问办帮办全部工作流程。在数字坐席智能审核中心，深入了解数字坐席工作原理并做智能审核演示。他表示，双鸭山市税务局紧紧围绕市委、市政府决策部署，勇于担当，积极作为，在深化“放管服”改革，推进“智慧政务”建设方面取得积极成效。

市委常委、副市长高峰听取“数字坐席”政务行业解决方案参赛汇报

随后，高峰一行来到会议室观看了“数字坐席”宣传短片并详细听取了双鸭山市税务局“数字坐席”政务行业解决方案参赛汇报，这是我局代表双鸭山市参加首届黑龙江省数智创新应用大赛唯一参赛项目。听取参赛汇报及筹备情况后，李剑波代表参赛团队与市领导充分交流了意见，提出了优化建议。高峰表示，市税务局通过大数据智能化手段研发的包括“数字坐席”在内的一系列创新性举措为纳税人缴费人带来很大便利，在服务群众、提高效率上做得很实，尤其是政务服务方面的创新成果做到了全市乃至全省前列。希望市税务局继续挖掘“数字坐席”优势，总结形成推广经验，为我市深化政务服务建设，为持续优化营商环境做出新的贡献。