富锦市税务局税收管理服务平台秉承精细服务、精准监管两大原则,致力减轻纳税人负担、减轻网格员负担。自平台启动以来,在精准推送税收政策、解决纳税人疑点难点问题、收集了解纳税人意见建议等方面充分发挥平台效能。
政策宣传更精准。与各股室联动,充分发挥利用“税小惠”税收管理服务平台线上宣传的便捷优势,通过大数据筛查后“点对点”将税收政策精准推送给纳税人,在做到精准宣传的同时又减轻了网格员负担。
咨询服务更专业。成立由各业务股室骨干组成的专家团队,团队成员负责协助主控解答疑难政策咨询,主控与纳税人、专家三方组建即时问题交流群、使工作传导更高效,信息交流更准确便捷,问题处理更迅速。
对纳税人意见需求反馈更及时。通过“税小惠”税收管理服务平台线上发布调查问卷及时收集纳税人的意见建议,了解纳税人的需求,并对纳税人提出的问题意见进行及时整改,通过收集调查问卷中《您希望通过什么样的方式了解税收政策和服务措施》一题,发现纳税人多数选择了“税小惠”税收管理服务平台线上推送并给予了高度评价。
