近日，富拉尔基区税务局办税服务厅收到了纳税人吕女士送来的一面锦旗，感谢税务部门为其耐心服务并顺利办结二手房交易业务,也对区局税务干部积极热情的工作作风、快速高效的工作方式表示感谢。“排忧解难办实事，真诚服务暖人心”，锦旗上字字句句都是对区局工作的肯定。

“太感谢税务局工作人员的耐心和热心帮助了！多亏有你们的帮助，我们的业务才能办得顺畅。”纳税人吕女士激动地说。

11月24日，纳税人吕女士与从青岛风尘仆仆赶回来的于先生前来咨询二手房交易的相关问题。原来，吕女士想要购买的房产是于先生曾为自己的弟弟购买的一套非住宅，但是弟弟一直没办理新房的落户。后来弟弟去世，这处房产就成了于先生弟弟与弟媳的婚内财产，属于夫妻共有，现在弟媳希望将这套房产归还给于先生，但根据法律于先生只能继承属于弟弟的部分房产，弟媳的部分房产则需要通过赠予给于先生（属于非直系亲属）。之后于先生打算将这套房产出售给吕女士，所以此次需要为纳税人办理新房产落户、遗产继承加赠予、房产交易三笔业务。

而面对如此复杂的交易情况，第一税务分局的黄宇航同志挺膺担当，主动受理了这项业务，面对复杂的业务，他积极与区局业务部门对接，请示市局相应业务科室，经过多方努力，最终，黄宇航将涉及到的税费情况一一梳理出来，明确相应政策，耐心引导纳税人将这次业务圆满办结。

“咱们税务局的干部热情细致、专业高效，把群众遇到的急事难事时时刻刻挂在心上，真真正正做到了为民解忧。”吕女士为此特意来到富拉尔基区税务局办税服务厅送上了锦旗，感谢税务干部的认真负责、乐于奉献、一丝不苟。对此，黄宇航表示：“锦旗虽小但情义重，纳税人赠送的锦旗是对我们税务工作的激励和鞭策，为纳税人解决急难愁盼问题就是我们的职责所在，今后我们也会继续贯彻落实税费优惠政策，优化纳税服务，让越来越多的纳税人享受到政策红利和优质的办税服务。”

一面鲜红的锦旗，不仅是纳税人对富拉尔基区税务局优质服务的认可和赞誉，也是连接征纳良好关系的桥梁和纽带，更是富拉尔基区税务局急纳税人之所急、解纳税人之所忧、不断优化纳税服务的一个缩影。接下来，富拉尔基区税务局将持续深入开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人办税缴费过程中的痛点、堵点、难点问题，力推便民之举、惠民之措，着力推升纳税人满意度和获得感。

（吕女士到办税服务厅送锦旗）