为深化“放管服”改革，优化友谊县营商环境，体验云办税服务厅为纳税人、缴费人带来的便利，提高纳税服务质效，促进纳税人满意度不断提升。2月3日，友谊县委常委刘玉琢一行深入县税务局办税服务厅，开展“领导干部走流程”专项活动。

刘玉琢以普通纳税人身份，体验了退税业务办理过程、办理税务登记、增值税普通发票代开等涉税业务，同时实地考察并详细了解税务局智慧税务“云办税服务厅”运行情况，实际体验云办税的全流程，感受到建设智慧税务所带来新的便利。

“自从安装了云办税服务软件之后，只需点击电脑‘远程协助’按键，呼叫税务局云办税坐席人员就能咨询政策和业务，前几天我填申报表，遇到了点问题，呼叫坐席人员直接解答，真的太方便了，不用因为小问题再跑一趟办税服务厅了。”现场办理业务的国网黑龙江省电力有限公司友谊县供电分公司财务人员表示。通过现场走流程、给办法，刘玉琢提出县税务局要持续完善云办税智慧服务模式，有效降低税收征纳成本，提高税法遵从度和纳税人满意度，营造安全、便捷、暖心的办税服务环境。 

下一步，友谊县税务局将持续做好“走流程、听建议”活动的后半篇文章，将活动中收集到的意见建议转化为推动新的组合式税费支持政策落实、提高精细服务水平、促进精准监管质效的切实举措，不断完善云办税智慧服务模式，让广大纳税人缴费人畅享政策红利。