为促进全区经济运行整体好转，帮助个体工商户渡难关、稳预期、强信心，地区局以“问需求、送政策、解难题”为主题，在全区范围内组织开展个体工商户“服务上门”专项行动。

一是积极部署，统筹谋划。全区税务系统积极响应党中央、国务院关于扶持个体工商户发展的决策部署，召开会议部署谋划，组织税务干部服务队深入企业问需求、送政策、解难题，提出针对性强、创新性高、实效性优的个性化“定制”服务，切实帮助个体工商户复工复产、创业创新，持续健康发展。

二是精心组织，深入走访。围绕纳税人缴费人关注的税费优惠政策、专票电子化、发票开具注意事项、电子税务局操作流程等热点事项进行“一对一”解答辅导，进一步提升了宣传辅导的精准性，帮助纳税人知流程、会操作，保证了政策红利直达快享，推动了个体工商户健康发展。全区共组织税务干部开展上门服务368次，出动人员1106人次，受众1616人次。

三是线上线下，同步宣传。开展立体宣传模式，加大宣传投入力度，开拓宣传渠道，创新宣传手段，线上通过官方网站、电子税务局、税企交流群、短信、小视频等手段，线下做好办税厅、布告栏、大屏幕、指示牌等宣传阵地，对办理频率较高的涉税事项，予以详细的列示。

四是召开座谈，听取意见。为确保与纳税人沟通顺畅，积极组织现场座谈会，利用座谈会的方式，与纳税人深度沟通交流、集体探讨，群策群力为纳税人提出解决方案。全区共召开座谈会8次，收集整理个体工商户反馈的意见建议16条，截至目前已全部解决。

下一步，全区税务系统将充分发挥税收职能，以此次“服务上门”专项行动为契机，秉持“为纳税人缴费人办实事”理念，结合“便民办税春风行动”，继续推出更实举措、更优服务，进一步落实落细支持个体工商户发展的有关税收优惠政策，促进个体工商户平稳健康发展，充分激发小微市场主体活力和创造力。