为进一步落实“便民办税春风行动”，营造高质量的税收营商环境，国家税务总局齐齐哈尔市铁锋区税务局分批次推出便民办税缴费措施，立足纳税人缴费人切身需求，通过精细服务让税费政策红利落地，智慧办税让纳税人缴费人减负增效，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。

智慧税务打造办税新体验

“近日，来到齐齐哈尔市铁锋区税务局办理业务，让我感到眼前一亮，智能微仓、云端智慧办税终端、VR体验区等这些先进的设备，真是让我们纳税人走进了智能办税时代，工作人员还会进行操作指导，服务越来越贴心，这些年春风行动的开展真是让我们纳税人缴费人感受到了实打实的便利”。黑龙江省坤朋运输有限公司法人关卓开心地与税务工作人员说道。

线上课堂传递税收好政策

“齐齐哈尔市铁锋区税务局经常开展线上培训，通过实时互动，了解纳税人缴费人当前遇到的问题，并给予精准辅导，录制培训视频，发送到税企联络群、微信等社交平台，便于我们学习，更有‘远程帮办’解决涉税难题，让我们真切地感受到了税务机关的用心和努力、专业与热情”。齐齐哈尔龙铁建筑安装股份有限公司财务副总经理回晶玲高兴地说道。从“一窗通办”到“一网通办”再到“远程帮办”，“云响应”“远程办”正在成为提升服务质量、节约征纳成本的重要举措。

实地走访助力企业稳发展

辖区内最大的中车齐车集团有限公司由于中国中车集团公司重组、分设等历史原因，出现涉及20多年的房产、土地和不动产等三证分设等多种疑难涉税情况，现中车齐车集团有限公司想重新整合三者合一，但涉及资产重组缴纳税款等一系列税收法律问题，铁锋局齐心办工作室，第一时间上门帮助梳困解疑，提供相关法律咨询和税法政策服务，中车齐车集团有限公司会计核算处副处长张凤伟说，“齐心办”真正为我们企业纾困解疑，服务真的很“贴心”。