为深入开展“税惠千万家 共建现代化”全国税收宣传月活动，国家税务总局漠河市税务局以“代表委员话税收，畅谈发展新思路”为主题，诚邀全国人大代表、漠河市立人学校校长马建国同志担任漠河市税务局“税费服务体验师”，走入“台前幕后”，零距离体验税费服务全流程，以人大代表视角紧盯办税服务中的堵点、难点、痛点，促进征纳互动，提出宝贵意见建议，推动税费服务工作提质增效。

人大代表在工作人员的引导下，全面参观了办税服务厅，详细了解办税服务厅各功能分区设置以及各窗口主要业务类型，在办税服务厅导税台、自助办税区、办税窗口实地操作体验了发票票种核定、发票领用，电子税务局网上办税以及龙江税务APP办税等高频涉税事项的办理流程，通过“沉浸式”体验各类办税缴费服务方式，零距离感受“便民办税春风行动”服务举措。

马建国表示：“十年载春风，惠企利民。此次体验与以往不同，现在办税服务厅设置了全智能化办税设备，安排了专业化辅导团队，这次零距离感受办税服务厅的智能化、人性化服务，沉浸式体验了各项税费业务轻便化办理流程，让我看到了‘便民办税春风行动’让办税过程越来越快、越来越高效，这种便利是看得见、摸得着的。”

“税费服务体验”活动后，人大代表围绕自身感受畅所欲言，从政策宣传、服务态度、办税流程等方面对税务工作给予了充分肯定，就进一步细化完善办税缴费服务工作建言献策，并表示今后将长期为漠河税务的办税服务工作代言，助力破解办税、缴费、服务过程中的“梗阻”问题。最后，结合办理各项业务的亲身体验填写调查问卷，用心建真言、献良策，为共谋发展增添“税动力”。

听取了人大代表的宝贵建议，漠河市税务局党委书记、局长张历程同志表示：“漠河市税务局将借此机会，与“税费服务体验师”建立长期联络和征求意见的协作机制，系统梳理体验师的宝贵意见建议，不断提升办税缴费服务质效，聚焦智慧税务建设，持续探索推动税费服务智慧化升级，推动我市税收营商环境持续向好。”