近日，一面绣着“服务专业，细致高效，便民办税，排忧解难”的锦旗送到了桦南县税务局，送锦旗的是纳税人孙女士，她对办税服务厅工作人员周到的服务态度、专业的工作水准，深表感激之情。

纳税人孙女士是名退休职工，其户籍及原公司远在海南，她同公司还存在着工作纠纷，当公司通知其需要进行2019年度、2020年度个人所得税汇算清缴时，她对这项工作既不熟悉也不配合。今年4月，孙女士来桦南县办税服务厅咨询相关业务，窗口人员了解到具体情况后，耐心细致地向其讲解了汇算办理流程和逾期申报后果，同时积极与其原公司财务人员进行对接、协调，确定孙女士应享受的专项附加扣除及专项扣除情况并辅助孙女士核对应补税金额等。由于孙女士来办理业务时已经临近下班，窗口工作人员主动为其延时服务，避免滞纳金的增加，直至将该笔业务顺利办完。

一面锦旗，一句感谢，一声赞语。承载着纳税人高度肯定，饱含着纳税人真心赞誉。在锦旗赠送现场，纳税人孙女士激动的说：“感谢桦南县税务局的真情服务，热情周到，为纳税人提供的暖心服务，点一个大大的赞。”

一面锦旗，既是鼓励，也是鞭策。接下来，桦南县税务局将不断提升纳税服务质效，深入推进政策宣传。在今后的工作中全体工作人员将进一步提高业务能力和服务态度，切实提高纳税人、缴费人的获得感和满意度。