为持续优化税收营商环境，进一步提升纳税服务质效，五常市税务局多措并举，不断提升纳税服务工作，用心用情为纳税人缴费人提供温馨、舒适、高效、快捷的办税体验。

一、加大力度，全力提升服务质效。为了提升纳税人缴费人获得感和满意度，五常市税务局一方面加强宣传，在办税服务厅张贴“为您非常满意，我们百分努力”宣传标语，提高工作人员服务意识，营造为纳税人服务的良好氛围。另一方面加强监督，上线”哈税智监督”平台，鼓励纳税人对税务人员进行扫码监督、微信监督，从而促进税费服务优化和税务执法规范化。

二、加班加点，搭建征纳互动运营中心。为了搭建顺畅的运行环境，保证征纳互动平台平稳运行，五常市税务局成立工作小组，利用下班时间安装配套硬件设施，多次对网络环境和线上互动功能进行模拟调试。成立坐席专班，通过实时语音、视频对话、屏幕共享等方式，为纳税人提供线上指导和精准服务，第一时间解决纳税人在开具全电发票过程中遇到的困难。  

三、加强学习，积极组织业务培训。五常市税务局积极组织税务干部开展业务培训，讲解留抵退税全流程操作、全电发票业务等内容，全面提升税务干部的业务能力和综合素质。

下一步，五常市税务局坚持以纳税人满意度为抓手，创新优化便民办税举措，真正让纳税人在办税时感到“进门有亲切感、咨询有信任感、办税有高效感、出门有满意感、纳税有光荣感”。