齐齐哈尔市龙沙区税务局为让税费优惠政策落实落地，有效为重点优势企业解难纾困，积极主动做好为企定策、为纳税人解难的调研和定策，不断优化纳税服务方式方法，逐步建立大企业纳税服务新格局。

一是深入调研摸实情，高效响应解难题。9月初，局领导带领多个部门到齐齐哈尔二机床（集团）有限责任公司进行深入调研，全面了解企业经营情况，重点掌握企业存在的难点痛点，为企业量身定制帮扶策略，并形成专属纳税服务建议，助企业分忧解难。企业采纳建议后，在市场研究调查、提升产品质量上成效明显，在研发费加计扣除政策支持下加大研发投入，聚力研发多种类型产品，销售收入不断提升。齐齐哈尔二机床（集团）有限责任公司财务人员反映：企业享受研发费加计扣除金额有效缓解了企业资金难题，一企一策针对性强、效率高，确实有用管用。

二是简化反映渠道，拉近税企沟通距离。龙沙区税务局通过电话宣传、走访调研、动漫演示、云平台互动等多种方式与企业沟通交流，为企业介绍最新税费优惠政策，并征求企业个性化涉税诉求，向企业发送相关个性化税收政策，目前建立了拥有100余户大企业的纳税服务群，同时，我们运用远程问办的形式与20余户大企业纳税人进行线上直播互动，为企业现场及线上提出的涉税问题进行细致服务，积极探索共性问题解决方法和大规模解答企业共性问题的渠道。企业表示：服务群交流十分便捷，不仅能迅速解决涉税难题，还定期推送税惠政策，让我们真切的感受到了纳税服务的态度和温度。

下一步，龙沙区税务局将多措并举增强纳税服务实效，帮助企业充分用好税费政策红利，并建立诉求定期汇报和台账管理模式，确保纳税人的诉求得到及时响应和有效跟踪，做好“一企一策”的全面落实。