为深入推进政治机关建设,国家税务总局五大连池风景名胜区自然保护区税务局(以下简称“风景区税务局”)以“五个一”服务措施,全面优化营商环境,以精准化精细化服务全面落实税费优惠政策,以税费优惠政策的高质量落实,推动政治机关建设取得新进步。
构建机制建设“组合拳”,增强发展动力。一是建章立制完成组织架构。风景区税务局成立以党委书记、局长、各股室主要负责人为成员的税费优惠政策落实领导小组,充分发挥各股室专业优势。明确落实税费优惠政策“目标群体”。二是建立多方会商协调机制。风景区税务局与风景区国土资源局、军人事务服务中心等单位建立定期会商机制,对辖区内企业发展方面出现的问题进行共同讨论,为企业的发展制定针对性服务政策,着力汇聚工作合力。三是建立快速响应机制。风景区税务局建立快速响应机制团队,对纳税人提出的问题限时解答,实施台账管理、清单消号、专人负责,截至目前,共计解答纳税人咨询问题200余条。
送好税费政策“及时雨”,增强发展活力。一是“政策找人”准。通过“大数据+服务”的模式,对辖区内企业进行系统分析,对享受税费优惠政策的企业进行针对性辅导,从享受政策的标准到能够减免多少税费红利都清楚地为企业进行讲解,将政策红利由“纸上”送到纳税人“手上”。二是团队服务“细”。风景区税务局以“火山枫桥党建品牌”为依托,深入推进党建业务融合,组建青年志愿服务团队,按照“一企一团队”的工作模式,对辖区内企业进行“点对点”辅导、“手把手”教学,提供优质税费服务。三是专业评估“优”。风景区税务局落实纳税信用修复制度,帮助企业快速了解企业“健康”状况、涉税风险点和税费优惠政策的使用情况,通过专业化评估,做到无风险不打扰,全面提升纳税人满意度、获得感。
开启税费服务“加速器”,增强发展效力。一是开通党员窗口。设置党员窗口,立足岗位亮身份,党员服务窗口以服务纳税人为导向,以便民服务为出发点和落脚点,实现“党务连心、业务用心、服务暖心”,不断优化办税服务体验。二是建立企业专项档案。实行企业“一户一档”,及时完善企业经营信息,对企业经营种类、涉税事项等内容进行充分掌握,及时将税费优惠政策等内容推送至企业,精准助力企业发展。三是线上服务不停机。风景区税务局通过建立微信税企群开展7×24小时线上咨询服务,及时为企业答疑解惑,第一时间为纳税人缴费人解决涉税难题,持续进行政策“输送”。
