七台河市茄子河区税务局为了落实落细税费优惠政策，结合2023年“便民办税春风行动”和助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，加大优惠政策宣传辅导力度，确保政策红利直达个体工商户。

用心推送优惠政策。结合个体工商户面广、量大、分散的特点，梳理归集各行业税费优惠政策，摸清个体工商户底数，有针对性的精准推送优惠政策。网格员走进商圈、街道等个体工商户集中地开展政策宣传，“河你共惠”工作室骨干制作系列个体工商户优惠政策小视频，借助“小鱼易连”开展“河你共惠”线上大讲堂，通过多种形式，及时将优惠政策第一时间送至个体工商户手中。

用情征集办税诉求。聚焦个体工商户办税缴费难点堵点，为了摸清摸透个体工商户急难愁盼问题，通过线上线下相结合方式，收集征集个体工商户涉税意见建议。大兴调查研究走访个体工商户150余户，通过“问卷调查”开展线上需求征集活动，邀请8户个体工商户代表化身“税费服务体验师”体验办税流程，“换位体验”提出意见建议，通过以上方式，共征集意见建议7条，解决疑难问题8个。

用力优化服务措施。针对部分个体工商户对优惠政策、申报操作等不够熟练的实际情况，抽调税源管理、征管、税政等部门骨干组成服务团队，大征期每日在办税服务厅对个体工商户进行“一对一”宣传辅导。办税服务厅导税人员对个体工商户涉税问题随时记入“优化服务随身记”小册里，利用“晨会夕课”消化总结。同时，建立健全与工商联、工信、市场监管等部门沟通协作机制，从税费优惠政策宣传培训、联合调研、信息互通、激励表彰等方面推出针对性措施，提振个体工商户发展信心。