近日，为持续优化营商环境，助力个体工商户提升发展质量，发挥税务部门职能作用，方正县税务局与方正县市场监督管理局联合开展了以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题的“个体工商户服务月”活动。

一是精准精细宣传辅导。采取“线上＋线下”双通道持续推进税费优惠政策精准推送，线上充分发挥“征纳互动”服务平台作用，解答纳税人缴费人业务办理难题，无需到税务局现场咨询，节约了办税时间，提高了办税效率，降低了纳税人缴费人办税成本；线下以上门走访、政策护航-移动服务团队、专题培训会、“点对点”辅导等方式，向个体工商户宣讲最新税费政策，帮助个体工商户了解掌握优惠政策内容，熟悉税费业务办理流程，确保个体工商户应享尽享政策红利。

二是提速提效诉求响应。充分发挥各级各类诉求响应机制作用，通过局长信箱、纳税服务投诉电话、税企微信群等多种方式收集纳税人缴费人意见建议，并在办税服务厅设置“枫桥式税费矛盾争议调解室”，指定专人负责，让涉税涉费争议诉求有地方可说、有人来快速回应。实现税费矛盾争议预防在先、发现在早、化解在小，维护纳税人缴费人合法权益。

三是凝心聚力助推发展。方正县税务局联合方正县市场监督管理局、方正县营商环境建设监督局等相关部门开展“个体工商户服务月”集中宣传活动。通过现场宣传各项优惠政策、发放宣传资料、面对面讲解等形式，宣传国家鼓励、支持和引导个体工商户发展的相关政策，为经营者提供分类帮扶和高效便捷服务，促进个体工商户健康发展。

下一步，方正税务局将紧紧围绕个体工商户所需所盼，持续优化服务举措，积极开展“政策找人”，为个体工商户提供更加优质、高效的纳税服务，助力个体工商户稳健发展。