“真方便，原来社保城乡居民缴费我用手机就可以操作！”，“这回知道我工资该扣多少个人所得税了！”“我家的垃圾处理费应该交这些钱，知道了！”……小区内的居民拿着手机翻看着社区群里的信息，不断的交流议论。

今年以来，佳木斯市税务局加大创新力度和部门沟通协作，充分发扬新时代“枫桥精神”，学习践行“枫桥经验”的好做法，持续优化税收营商环境，推行“税费政策惠民生、便民服务暖民心”做法，取得实效，广大居民缴费人满意度不断提升。一直以来税务部门对广大市场主体纳税、缴费服务全面“直达、快送”，但新形势下特别是社保费、非税收入划转税务部门征收后，需要服务的对象延伸到几乎所有居民缴费人，如何让这样一个庞大的自然人群体都能全面、准确、及时掌握涉及到自身的缴费信息和方式，听取意见反馈，是摆在税务部门面前亟待解决的难题，为此，市局深入居民群体，听取社区意见，拟定具体措施。通过与各区县政府网格管理部门积极联动，充分利用居民网格无死角全覆盖，信息传递快速、及时的优势，以居民网格群为载体，实行“政策找人”“送政策上门”的精准推送服务，改变以往的居民到网上找、到手机上搜、打电话咨询，直接送政策到手边。在宣传内容上对居民关心的社保医保缴费、群体创业优惠政策、二手房交易、个人所得税扣除项目等采取灵活多样的宣传方式，使广大居民办事方便快捷，政策应享尽享，同时对居民在群里提出的涉税费问题和诉求，第一时间专人解答、精准服务，得到广泛好评。通过积极组织保障方面由区县税务部门和同级街道办、社区无缝对接，共同对此项工作的“承上启下”“内外联结”的具体业务的衔接、布置、下发、反馈，增加业务人员能力和负责心，更快更好为居民服务。截至目前，全市各县区的179个社区均建立了“税社”协调机制，政策服务覆盖全市近二百万居民。