“现在医保缴费和交电费水费一样方便了，只要打开手机进入税务局的微信公众号，分分钟就可以缴费了”佳木斯市向阳区安民社区的张女士欣喜地说。国家税务总局佳木斯市向阳区税务局深刻认识到城乡居民养老保险和医疗保险是关系到人民群众切身利益的大事，不断在社保政策宣传、业务质效提升、疑难问题解决等方面下功夫，用心用情办好为民实事，努力打造社保缴费快办易办服务圈，切实提升缴费人的满意度、获得感。

多渠道宣传让政策入心。在佳木斯市万达广场里，向阳区税务局的青年政策宣讲团正在向万达广场的商户们讲解医保的相关政策和缴费方式，并向商户们开放了政策宣传手册近百份。向阳区税务局通过“线上+线下”辅导方式宣传，帮助群众算好养老“明白账”“长远账”，使养老保险政策的惠民性深入人心。在线上利用社区居民网格群、电话等方式，广泛告知城乡居民医疗保险相关政策、缴费方式；在线下通过进小区、入商户等面对面为市民讲解政策，充分调动大家的参保缴费积极性，把“不愿参保”转变为“我要参保”。

业务即办让缴费快捷。向阳区红光社区的刘奶奶每年都要在向阳区税务局为她外出打工的儿子缴纳医保费。向阳区税务局办税服务厅的导税人员每次都会耐心的帮助刘奶奶利用手机缴纳医保费。刘奶奶感激的说，我就愿意到大厅来缴费，人老了，智能手机不会用，更不会网上缴费，税务干部不嫌我烦，总是能一步步的教我缴费，一会儿就缴完了，我就信任税务局。向阳区税务局在办税服务厅设立发专门的导税人员指导参保缴费人员通过微信公众号、支付宝等渠道进行线上缴费。在缓解窗口办税压力的同时，既减少了缴费人等待时间，又做好相关新政策的讲解，确保医保缴费即缴即走。

问题速解让缴费易办。新手妈妈吴女士想为自己刚出生的孩子办理医保并缴费，作为送给孩子的出生礼物。可是正在月子里的她对如何缴费感到很头疼。无奈之下，她联系到了向阳区税务局。向阳区税务局干部了解到情况后，主动添加了吴女士的微信，通过微信视频远程指导吴女士进行缴费。当显示缴费成功时，吴女士露出了开心的笑容。向阳区税务局每天都会处理各种各样社保、医保缴费的疑难问题。对于这些疑难问题，向阳区税务局不等不靠，根据实际情况，利用业务操作、协调社保局等有效办法及时的进行解决，做到缴费人如有所需，税务部门必有所应，让缴费人真正觉得社保、医保缴费不是难事。

向阳区税务局相关负责人表示，向阳区税务局将持续优化社保、医保缴费的服务模式，通过不断提升缴费的体验感传递利民便民惠民实招，践行税务人的初心和使命。