大兴安岭地区税务局把“高效办成一件事”作为优化纳税服务、提升行政效能的重要抓手，创新推出“退通办·异直达”服务举措，以信息“多跑路”实现了纳税人“零跑路”，以“小切口”撬动“大环境”，着力打造时限最短、费用最小、便利度最大化的利企便民服务品牌，激发经济社会发展内生动力。

一是变“按部就班”为“先行先试”，跨域服务提效。强化与人行、国库等部门业务衔接，探索实施“异地申请，内部流转，退税直达”的异地退税模式，打破地域和管辖范围限制，推动退税必须由主管税务机关受理审核传统模式向“跨县域申请退税，资料内部流转，资金快速退至纳税人账户”便捷方式转变，进一步压缩退税办理时限、办理成本，提升纳税人办理涉税涉费事宜体验感和便利度，进一步激发市场主体发展活力。截至目前，共办理异地退税业务146笔。

二是变“群众跑腿”为“信息跑路”，数据服务赋能。大力推行“非接触式”退税服务，成立“同城异地退税”联络小组，实现受理机关与退库机关资料的实时电子数据传输，实现退税业务办理从“最多跑一次”变为“一次不用跑”、“线下申请”“属地申请”变为“线上办理”“全域通办”。强化横向电子联网的税库银系统完成与国库的信息交换，实现资料“纸质化流转”变为“电子化传递”，实现了退税申请电子化、退税资料的无纸化、退税审批简易化、退税办理快捷化，实现压缩退税办理时间60%以上。

三是在“广泛宣传”上“精准对接”，精细服务升级。制作展板、同城异地退税解读视频等宣传资料，通过办税服务厅LED屏幕、外网网站、本地主流媒体等多样化渠道向社会和纳税人、缴费人进行广泛宣传，辅导纳税人、缴费人充分熟悉了解同城异地退税业务办理流程的基础上，主动靠前服务、靶向发力，通过税收大数据分析筛选出符合退税条件且有业务需求的纳税人缴费人名单，以征纳互动服务为主要推送方式，向有需求纳税人缴费人精准推送服务措施以及电子税务局操作指引，对于推送接收不及时的纳税人以短信、电话、实地走访等方式精准定向地开展服务措施线上推送和线下辅导，确保服务举措直达经营主体全面落地生根。截至目前，共开展宣传辅导60余次，累计推送操作指引800余户次。