素有“中国最冷小镇”之称的呼中区,坐落于大兴安岭北麓,该地区年平均气温-4.3℃,历史极端最低温度更是低至-53.2℃,在这样的环境中,有一个由老中青税务干部4人组成的基层税务机构——呼中税务所,担负着呼中镇以外85户纳税人和扣缴义务人的税收服务与征管工作,面对纳税人地理位置分散、高海拔、远路途、低气温等客观恶劣条件,4名工作人员从未退缩,确保税务工作的正常进行,用自己的行动诠释着中国税务精神。
筑牢“党建红”思想根基,发挥“传帮带”新老优势
呼中税务所坚持党建引领,引导税务干部增强党性修养,深度推进党建工作与税收业务的有机融合,打造了一支政治过硬、业务精湛、作风优良的税务干部队伍。实施“师徒结对”传承机制,通过资深税务干部言传身教、示范引领,将税务工作精髓与优良传统传承给新一代税务干部,充分发挥“传帮带”的积极作用,构建由老中青搭配组成的“黄金梯队”,形成知识技能的连续传承。在此机制下,税务干部们不计个人得失,以维护纳税人利益为重,常因任务紧急而自发使用私家车进行巡查服务,展现出无私奉献的精神风貌,也为呼中区税务局树立了典范,成为值得学习与效仿的标杆。
推进“枫桥式”税务建设,打造“服务型”基层典范
呼中税务所矢志不渝全力打造集税法宣传、问题收集、矛盾调解、权益保护、风险防控等功能于一体的新时代“枫桥式”税务所,全面提升基层税费治理服务效能。2023年4月的一天,呼中税务所接到一条异议申诉,原碧水林场职工在解除与原单位工作合同并赴外地就业后,申报个人所得税时发现原单位仍在为其申报个税,面对这一突发情况,税务所迅速响应,选派税务干部前往碧水林场进行核查,并责令相关单位整改,及时平息了潜在的矛盾纠纷,彰显了基层税务部门在维护纳税人合法权益方面的高效担当,展现了在新时代背景下呼中税务所践行以人民为中心的发展思想,不断提升服务品质与治理效能的坚定决心与卓越能力。
深耕“精细化”服务沃土,提升“税务蓝”满意指数
呼中税务所按照网格化管理要求,科学划分责任区域,清单推行责任事项,集中优势资源,确保精细化管理更加显效。在此基础上,税务所按照上级要求,积极转变职能,由传统的“下户”转向精准的线上服务,深入了解纳税人发展动态,全面对接各类需求,精准推送税收优惠政策,分行业、分专题、分门类精准宣讲政策和提示辅导,“一对一”实施诉求登记与台账管理,推行销号制度,做好企业的“金牌服务员”,确保纳税人缴费人的急难愁盼问题得到及时解决。将印有税收政策、个税计算公式的收纳袋、笔筒、水杯、鼠标垫等贴心小礼物发放给辖区的纳税人和扣缴义务人,进一步拉近与纳税人缴费人的距离,赢得了广泛好评。同时紧盯纳税人税收风险点、管理薄弱点,规范实施分析对应,有效防范和打击偷逃税行为,有力打造公平正义的经济税收秩序。
在党建引领下,呼中税务所全面强化机关效能建设,通过创新服务监管与优化营商环境,推动服务融入监管,确保税收工作既有力度更显温度,赢得小镇纳税人缴费人的高度认可。
