小微企业是国民经济的重要组成部分，能够拉动产业发展，增加就业岗位，在经济社会中具有不可替代的作用。为进一步厚植小微企业发展沃土，黑龙江省七台河新兴区税务局多措并举，不断完善服务机制，聚焦关键问题，出实招见实效。

精细服务，当好“贴心人”

为保障小微企业高质高效享受税费优惠政策,区局依托税收大数据，整合小微企业主体信息，精准研判分析，智能适配税费优惠政策，并通过征纳互动、电子税务局以及税企交流群等渠道进行“滴灌式”推送。同时，在办税服务厅设置税费优惠政策咨询窗口，摆放税费优惠政策信息宣传册，为小微企业提供便捷准确的政策指导服务，充分释放税费优惠政策红利。

深入基层，办好“暖心事”

为贯彻“持续提升效能·办好为民实事”这一主题，区局瞄准小微企业“急难愁盼”问题，组织业务骨干成立服务小组，深入走访小微企业，详细记录其在发展中存在的问题与困境，耐心讲解税费优惠政策适用条件，根据小微企业自身情况“量体裁衣”，制定差异化个性化解决方案，切实为小微企业纾困解难。同时，区局持续开展“纳税人学堂”，定期宣讲最新税费优惠政策，由税务人员现场进行答疑解惑，有效帮助纳税人缴费人掌握税费优惠政策的各项办理事宜。

定期回访，耕好“责任田”

为确保小微企业良性发展，区局定期开展常态化回访，跟踪问效，了解小微企业最新经营状况，并根据其涉税需求有的放矢地进行指导，助力小微企业行稳致远。同时，区局积极畅通诉求反映渠道，专人专岗接听服务热线，迅速响应，倾听小微企业心声，及时提供咨询服务，以耐心负责的态度进行辅导解答，切实将小微企业意见建议转化为实际行动，提升办事质量与水平。

下一步，新兴区税务局将持续发力，以更为精细的服务呵护小微企业发展，焕发小微企业生机活力，助力经济向好前行。