为进一步营造中小企业发展良好环境，助力中小企业高质量发展，兰西县税务局以“优化税费服务 助企创新发展”为主题，开展相关服务活动。

暖心政策、直达快享。主动将最新政策精准送达到中小企业手中，办税服务厅设置政策咨询专窗，发放宣传资料，解答纳税人疑问。联合开展中小企业税费专题培训，采取“滴灌式”宣传辅导，详细解读当前热点税费优惠政策，帮助纳税人熟悉业务办理流程，对存在办税困难的中小企业“点对点”辅助办理。结合“一户式”管理服务机制要求，分门别类精准推送税收政策，确保在提升知晓度的同时减少对纳税人不必要的打扰。积极改进新办中小企业服务方式，将宣传阵地前移，通过深化与市场监管、社会保障等部门的协作，联合推出包含税费优惠政策、操作指引等在内的“新办中小企业大礼包”，分行业、分类型，有针对性地向本地中小企业推送优惠政策、办税提醒、风险提示等内容，并通过税企网格信息化服务群，将相同类型的企业统一管理，统一宣传，确保不对纳税人造成非必要打扰。兰西县税务局税企网格信息化服务群，精准推送政策22条，推送中小企业2300余户次。12366短信平台、面签面宣发票使用风险提示告知书等方式进行政策宣传，办税提醒、风险提示等。

省心服务，提效增便。深化税收征管改革，优化办税缴费服务，邀请中小企业法人代表等体验税费服务，听取意见建议；精简办理流程和手续，持续推行电子税务局的使用，自助办税区域同时配有专业人员提供技术支持，帮助纳税人学习掌握常用涉税业务的操作流程，确保解决纳税人实际困难，得到纳税人的一致好评。

舒心难解，有效应对。听取中小企业税费方面的意见建议。建立中小企业诉求响应机制，收集到的中小企业涉税诉求，严格按照中小企业快速响应程序及时处理，确保“件件有回复”。在落实好中小企业普惠性税费优惠政策基础上，坚持普惠性与指向性相结合，通过落实税费优惠激励中小企业加大研发投入，促进企业转型升级，推动中小企业高质量发展。加强与银保监部门和银行业金融机构合作，不断规范完善税银互动，在确保数据安全、保护纳税人合法权益的前提下，围绕“以税促信、以信换贷、以贷扶微”主线，持续助力中小企业解决融资难题。开展对税收优惠政策宣传辅导效果的跟踪回访，发现问题及时“补课”，并运用税收大数据对政策落实效果进行跟踪分析，发现问题及时督促整改，确保政策红利落实到位。