国家税务总局鸡西市鸡冠区税务局始终坚持主动服务、务实服务，以便民办税春风行动为契机，积极开展“个体工商户服务月”活动，主动了解个体工商户关注的焦点、难点、问题，进行“把脉问诊”，积极推进各项便民举措落地见效，为个体工商户发展赋能助力，持续优化税收营商环境。

“我这个小店刚开业没多久，平时涉税业务不多，根本不会操作电子税务局，税务局干部给我发了《新办纳税人注意事项》，还主动提供纳税申报提醒、发票开具辅导，真是快捷又方便，让我感觉太暖心了。”鸡西市某菜馆的业主刘明亮对税务局的热心辅导和暖心服务给予了高度的评价。

为提升便民办税春风行动质效，鸡冠区税务局推动税费资源服务平台下沉，“零距离”“无缝隙”为个体工商户纳税人提供系列暖心服务，让便民“春风”沁入人心。组建税务专家团队，与市局纳税服务科、纳税服务中心共同深入重点商圈上门走访，向个体工商户发放税收政策宣传手册500余份；组织开展2次税费服务体验活动，邀请10名税费服务体验师零距离体验业务办理工作流程，沉浸式感受“智慧办税”工作内容和操作过程，并收集纳税人涉税诉求及意见、建议4条，及时分级分类解决。

下一步，鸡冠区税务局将在需求响应、政策落实、服务提档上精准发力，不断丰富便民服务“菜单”，推动各项税费服务提档升级，助力“个体工商户”活起来、火起来，以长期、持续、常态化地优化税收营商环境，为个体经济稳健发展保驾护航。