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云办税“小助手”办事指南

发布时间:2024-11-26 08:43 信息来源:绥化市税务局 字号:[] [] []
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一、概述

云办税“小助手”是国家税务总局绥化市税务局为优化税收营商环境,提升纳税服务质效,推出的智能化在线办税服务平台。该平台通过集成现代信息技术,为纳税人提供“非接触式”办税服务,实现远程咨询、业务办理、审批核准和维权服务等功能。

二、适用对象

适用于绥化市范围内所有企业和个体工商户纳税人。

三、功能介绍

1.远程咨询辅导:纳税人可通过视频通话功能与税务人员进行实时交流,获取税务咨询和辅导。

2.问办帮办:纳税人在办税过程中遇到问题,可通过软件获取即时帮助。

3.网上核准:纳税人可在线提交核准申请,税务人员远程审核后即时反馈结果。

4.即时维权:纳税人可通过软件提出维权申请,税务机关将及时处理并反馈。

四、使用条件

1.纳税人需拥有一台可上网的电脑或智能手机。

2.需安装云办税“小助手”软件,并完成注册和实名认证。

五、操作流程

1.下载安装

- 访问国家税务总局绥化市税务局官方网站或各大应用商店,搜索“云办税‘小助手’”下载安装。

2.注册账号

- 打开软件,点击“注册”按钮,按照提示输入手机号码,获取并输入验证码,设置登录密码。

3.实名认证

- 登录后,点击“实名认证”,上传身份证件正反面照片和税务登记证照片,填写相关信息,提交认证。

4.功能选择

- 实名认证通过后,登录软件,选择所需服务模块,如“远程咨询”、“业务办理”等。

5.提交申请

- 根据所选服务模块的提示,填写相关信息,上传必要文件,提交申请。

6.等待反馈

- 提交申请后,系统会显示“已提交”,纳税人可随时登录软件查看申请进度和结果。

7.进度查询

- 在软件首页,点击“我的申请”,查看申请进度和结果。

六、注意事项

1.确保提供的信息真实有效,以免影响服务体验。

2.在使用过程中如遇到技术问题,可联系软件内提供的技术支持。

3.保护个人信息安全,不要轻易向他人泄露账号和密码。

七、技术支持

- 技术咨询:如遇软件安装、使用等技术问题,可拨打技术支持热线0455-8365622。

- 服务咨询:如遇办税业务问题,可拨打纳税服务热线0455-8365622。

八、联系方式

- 电话咨询:0455-8365622。

- 在线咨询:通过云办税“小助手”内的在线咨询功能与税务人员沟通。

- 现场咨询:前往就近的税务服务大厅咨询。


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