一、服务宗旨

绥化市税务局致力于通过“五办”服务模式，即集成办、集约办、容缺办、智慧办、精准办，为纳税人提供便捷、高效、智能的税务服务，以提升纳税人的满意度和获得感。

二、服务内容

一是一站式服务。是指整合税务登记、申报纳税、发票管理等多环节业务，通过统一的办税服务窗口，为纳税人提供一站式服务。

服务内容

- 税务登记、申报纳税、发票管理等业务一站式办理。

- 开业、注销等多部门业务协同联动办理。

办理流程

1．准备相关业务所需材料。

2．前往办税服务窗口或通过电子税务局提交申请。

3．窗口工作人员或电子系统进行业务处理。

4．完成办理，获取结果。

二是规范性服务。 是指通过制定统一的业务办理标准和流程，减少纳税人重复提交和审核环节。

服务内容

- 标准化表单和资料，减少重复提交。

- 电子税务局资料复用，减轻重复报送资料负担。

办理流程

1．通过电子税务局提交业务申请。

2．系统自动复用已有资料，减少重复提交。

完成业务办理。

三是容缺办服务。是指对于部分非关键性资料暂时缺失的纳税人，实行容缺受理，先予办理相关税费业务。

服务内容

- 容缺受理，先予办理税费业务。

- 容缺办理台账管理。

办理流程

1．准备业务所需材料，如部分材料缺失，可申请容缺办理。

2．填写容缺办理承诺书。

3．窗口工作人员或电子系统进行业务处理。

4. 完成办理，后续补齐缺失材料。

四是智能化服务。是指利用智慧化办税服务模式，提供“智能交互、问办协同”的智慧化云办税服务。

服务内容

- 征纳互动中心等智慧平台服务。

- “一扫通”二维码服务，解决开发票、申报缴税等事项。

办理流程

1．通过征纳互动中心或扫描“熊熊一扫通”二维码提交业务申请。

2．智慧平台提供咨询服务和业务处理。

3．完成业务办理。

五是个性化服务。是指提供不同层次税费服务，实现精准服务全覆盖。

服务内容

- 三级大导税服务，包括现场导税、流动导税、机动导税。

- 首席服务官提供一对一专属服务。

办理流程

1．根据需求选择导税服务或首席服务官服务。

2．提交业务申请，享受个性化服务。

完成业务办理。

三、联系方式

- 联系人：王加波

- 联系电话：0455-6886080

四、注意事项

- 请确保提供的材料真实有效。

- 容缺办理的纳税人需在规定时间内补齐缺失材料。

- 智慧办服务可能需要纳税人具备一定的互联网操作能力。

本办事指南旨在为纳税人提供清晰的税务办理流程和优质服务，如有疑问，欢迎咨询绥化市税务局。