国家税务总局大庆经济技术开发区税务局深切关注特殊人群的服务需求，特别为老年纳税人缴费人群体推出了涉税“慢行道”服务，用贴心细致的服务让他们感受到如春天般的温暖。

专人全程温情相伴，高效顺畅倍安心

针对老年纳税人缴费人在自助办税方面可能遇到的困难，经开区税务局组建了“办税辅导团队”，创新推出了全程陪伴式、排疑解难式的个性化辅导服务，从进厅咨询、取号排队开始，到业务办理、表单填写，再到系统操作、离厅结束，全程陪同并提供一对一的个性化指导。团队人员积极践行“多一句问候，多一把搀扶，多一遍解释”的服务标准，耐心细致地解答每一个疑问，确保每位老年人都能够顺利、高效地办理业务，享受“快办、办好”的服务体验。

专属区域业务速办，省心省力更贴心

经开区税务局针对老年人的特殊需求，专门设置了七色光办税屋，确保能够优先办理业务，无需长时间等待。同时，还在办税服务厅贴心设置了更舒适的休息区和无障碍设施，配备了扶手座椅、饮水机、轮椅、老花镜等便民设施，为老年人提供温馨、舒适的办税环境。此外，还设立了服务紧急通道，由专人为急需办理业务的纳税人缴费人提供快速服务。这些贴心、周到的服务得到了老年纳税人缴费人的高度评价。他们纷纷表示，这些服务举措让他们感受到了来自税务机关的温暖与关怀，让他们在办税过程中更加轻松、愉快。

贴心服务送进家门，细致入微解急难

社保缴费与房产过户等涉税事务构成了老年人办理税务的核心需求。鉴于部分老年人年事已高、行动多有不便，经开区税务局“走在群众身边的税务蓝”志愿服务队采取积极行动，通过与辖区社区合作，将贴心服务延伸至老年人家中。服务小队通过耐心细致的现场教学、手把手的辅助操作，为老年人提供了全面周到的办税缴费指导。这一系列举措，让老年人实现问题随时解、操作更简单、缴费容易办，充分体现了税务服务的“暖心”与“贴心”。

莫道桑榆晚，人间重晚晴。经开区税务局持续关注特殊人群纳税人办税需求，将热心、贴心、耐心注入服务细节，不断提升老年群体纳税人缴费人的获得感和满意度。