国家税务总局齐齐哈尔市税务局聚焦“高效办成一件事”，围绕办税缴费查询过程中的难点堵点问题，全方位打通非接触式查询新渠道，创新推出“税费计算器”掌上小程序，让纳税人缴费人享受到快速、高效、便捷的纳税服务，更好的推进了税费服务向数字化、智能化转变，大幅提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

一、税费测算，自动匹配，提升准确性

为满足小企业及个人税费测算需求，齐齐哈尔市税务局开设“税费计算器”功能模块，帮助纳税人缴费人随时随地测算税费。依据相关地区已被认可的税费测算服务创新举措，齐齐哈尔市税务局深入研究，决定复制创新探索推行类似服务。通过对本地企业及个人需求的分析，发现小企业及个人对税费政策了解有限，但对与自身利益密切相关的税费缴纳金额关注度极高，自行计算困难且咨询不便。为解决这一问题，齐齐哈尔市税务局决定借鉴成功经验，提供税费测算服务，以回应社会关切。税费计算器采用先进的人工智能技术，能够智能识别各类税费政策，自动匹配计算公式，确保计算结果的准确性，采用高效算法，计算速度快，节省工作时间。目前税费计算器可完成个人所得税、车辆购置税、印花税、滞纳金等10个税种金额测算。

二、智能优服，贴近民心，增强便捷性

纳税人陈先生是齐齐哈尔市龙江县居民，2023年购置多台不同排量的二手乘用车，但在保险公司入当年保险时，发现无法参保，需到税务局补缴2023年对应车船税后才可进行2024年的车险办理，但是他对于车辆具体车船税税额并不清楚，为了解自己需要缴纳的税费金额，陈先生决定前往龙江县智慧办税厅进行咨询。在办税厅工作人员对陈先生进行了耐心的接待和指导，向陈先生介绍了齐齐哈尔市税务局开发的“税费计算器”，并告知他这个小程序可以帮助其快速查询各种排量乘用车的车船税税额。陈先生按照工作人员的指导，在“税费计算器”中选择出车辆类型和车辆档次，“一键”计算就得到了不同排量乘用车的车船税额。而后陈先生又通过“税费计算器”查询了自己名下的一手房住宅交易税额，表示到，这个“税费计算器”真的特别适用，不仅能帮助老百姓解疑惑，同时也节约了时间成本，真的特别方便。同时陈先生对工作人员的耐心辅导也给予了极大的肯定。“税费计算器”一键税费贴心算，方便快捷得民心，纳税人通过输入相关信息就自动测算出缴纳税额，不仅提升纳税人缴费人满意度和获得感，同时也拓宽了非接触式办税模式，极大的为纳税人缴费人提供了方便快捷的查询渠道。

三、宣传推广，加强辅导，扩大实用性

为使更多纳税人缴费人了解并使用这一便民服务，齐齐哈尔市税务局通过多种渠道进行宣传推广。在办税服务厅设置宣传展板，详细介绍“税费计算器”的使用方法；在政府服务网纳税专区发布相关信息，进行线上推广；利用社交媒体平台发布宣传视频和图文介绍，扩大宣传范围。通过这些宣传措施，越来越多的纳税人缴费人了解到了税费计算器服务。自该服务推出以来，已有大量用户使用税费计算器进行税费测算，有效节省了纳税人缴费人的时间和精力，提高了税费测算的准确性，得到了纳税人缴费人的广泛好评。同时，在推广过程中积极收集意见建议，不断完善相关模块功能，以提升服务质量，更好地满足纳税人缴费人需求。