党的二十大报告指出，要在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”。近年来，饶河县税务局将“枫桥经验”作为税务基层治理的一种理念，全力打造“枫桥式”税务分局，聚焦纳税人缴费人的难点、痛点、堵点，围绕“小事不出分局，大事不出县局，矛盾就地化解”原则，优化办税服务质量，提升办税体验，提高群众获得感。

党建引领，服务质效显著提升。党的领导是“枫桥经验”的根本保证，饶河县税务局充分发挥新时代“枫桥式”税务分局建设中的党建引领作用，创建“服务先锋”党建品牌，成立枫桥党员服务队，设立“枫桥窗口”，发挥党员干部的模范带头作用，引导党员干部深入践行“枫桥经验”，带头参与税费矛盾争议调解、税费政策宣传等工作,将工作触角扎根群众中，高效解决纳税人缴费人税费诉求，防范化解税费争议，提升纳税人缴费人的满意度。

党员服务队深入践行“枫桥经验”参与税费政策宣传

靠前服务，税费诉求快响应。为做好税费服务诉求和舆情分析工作，饶河县税务局成立税费争议联合处置中心，联合养老、医疗、失业、工伤等社保经办机构，共同做好税费诉求的预防、应对和处置工作。同时，针对已受理的税费诉求，形成“受理—处置—调查—回访”的闭环需求解决体系，通过靠前一步、主动服务，由点带面深入分析高频热点涉税诉求，确保从源头上减少税费矛盾，做到主动治理，未诉先办，提前化解征纳矛盾。

协同共治，共建服务新格局。饶河县税务局为做好基层的税务治理工作，主动探索“税务+社区”、“税务+乡镇”共建工作模式，依托“税费服务站”打造“税费服务链”新体系，在社区、乡镇设立“税费服务站”，立足基层实际，破解涉税难题。临近年底，社保缴费、个人发票代开需求增多，饶河县税务局充分发挥“税费服务站”贴近群众的优势，各站点的志愿者们耐心指导纳税人缴费人通过手机APP完成税费业务，有效打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”。

利用“税费服务站”指导纳税人缴费人通过手机APP完成税费业务

接下来，饶河县税务局将持续推动新时代“枫桥经验”与税收治理现代化相结合，不断从新时代“枫桥经验”中汲取智慧，不断完善税费争议调解机制，推动税费服务更加便捷高效，更好服务纳税人缴费人。