为进一步开展“便民办税春风行动”，提升纳税人缴费人满意度与获得感，绥化经济技术开发区税务局在窗口业务方面持续加力，不断强化窗口办税人员业务能力，不断提高窗口办税服务效率，以提升干部队伍实战能力，高效解决办税人员涉税诉求。

整合窗口办税资源，提高窗口办税服务效率。经开区税务局针对涉税业务类型、办税人员类型，设置导税宣辅、智能办税、纳税人接待和税费争议调解四大功能区域，建立健全科学、规范、协调、统一的纳税服务工作规程和制度体系，完善纳税服务体系，实现线上“互联网+征纳互动”平台高效运转、线下“前台综合受理+后台审批”，税费业务便民利企“零距离”。

强化业务能力学习，提升干部队伍实战能力。经开区税务局结合窗口办税实际，邀请业务骨干编写窗口内部办税手册，对常见业务及疑难业务进行分类，详细列明办理环节、所需资料及注意事项，统一业务办理口径，并在日常工作中对复杂业务进行及时教导检查，避免出现业务慢办、漏办、错办风险发生，提升纳税人办税体验。

下一步，经开区税务局将进一步以纳税人缴费人需求为导向，上下联动、协同努力，不断创新方式方法，提升税费服务质量，及时发现问题、解决问题，全力实现税收服务温度与力度的双融合，保证纳税人满意度有效提升。