伊春市税务局将税收工作与志愿服务紧密结合，根据税务实际“量身定做”，发挥职能作用“倾情奉献”，结合税务特色志愿服务项目“益起行动 税惠万家”，让志愿服务有色有感更有情。

项目化抓长效 让志愿服务更有色

坚持志愿服务活动项目化实施，常态化开展，形成“益起行动 税惠万家”志愿服务项目，结合“万名税务干部进万企”志愿服务周活动，先后开展政策宣讲、上门服务、涉税咨询、问题解答等志愿服务50余次。每年围绕减税降费、优化营商环境、服务高质量发展等内容，根据不同服务对象个性化需求提供贴心志愿服务，发放各类辅导资料万余份，宣传受众人次达3万余人，让纳税人更有获得感和成就感，让税收服务工作更有温度。

特色化强服务 让志愿服务更有感

在“益起行动 税惠万家”志愿服务项目中，从机关到基层，税务干部以志愿者身份广泛参与税收宣传等各项活动中，打造具备一定影响力的税务志愿标志。开展便民办税春风志愿服务行动，面向不同类别纳税人精准投递税费优惠“大礼包”，成立志愿辅导团队，“一对一”上门辅导、远程线上培训、管家式跟踪辅导，帮助企业及时准确享受政策红利。连续5年税收宣传月期间，志愿服务队为市民群众讲解最新税惠政策和服务举措，解答群众关心涉税问题3000余条，收到纳税人缴费人锦旗等30余面。

时点化送温暖 让志愿服务更有情

紧盯重要时间节点，在3.5学雷锋日、儿童节、中华慈善日等时点开展慰问帮扶、关爱留守儿童、敬老爱老等志愿服务活动，并积极参与全市创文、创森等重大活动事项，连续5年开展清理河道、捡拾垃圾、植树护绿等志愿服务活动，开展“发挥多税共治 促进绿色发展”攻坚破难项目，“点对点”宣传落实环保税收优惠政策，树立鲜明绿色发展导向。近年累计开展志愿服务6000余人次，志愿服务时长超过2万小时，累计捐款捐物30余万元，实现了志愿服务常态化、专业化，打造了靓丽的税务名片。