国家税务总局大庆高新技术产业开发区税务局秉持“常抓精细服务”工作理念,以硬本领提高、新政策宣讲、“税服务”暖心为基石,做好精细服务提档、政策落实提效、智能办税提速。

用好“金刚钻” 下足“绣花功”

“高效规范办实事,热情贴心为企业”,近日,来高新区税务局办理业务的张女士给该局送来了一面锦旗。“特别感谢你们,这个事情离不开你们耐心细致的服务!”张女士激动地赞扬道。

据悉,会计张女士前来高新区税务局办理公司相关涉税业务。在与张女士交流过程中,税源管理科石岩发现,该企业能够享受相关的优惠政策。她第一时间通知张女士电子传递相关资料进行审核。在石岩的精细服务下,张女士按照程序填写好资料,办理了相关申报手续。企业享受了优惠政策,减免了有关税费。

据了解,高新区税务局一直秉持“既要有‘金刚钻’的本领,又要拿好‘绣花针’精细服务”的理念,认真倾听纳税人呼声,了解纳税人意愿,以扎实过硬的能力和将心比心的洞察力为纳税人提供个性化、精细化的服务,破解涉税痛点、堵点、难点问题,将纳税人的“问题清单”变为高新税务人的“满意答卷”。

既有“政策包” 更有“红利包”

高新区税务局组织“税费服务团队”积极走访辖区内高新技术企业,深入了解企业生产、创新和经营情况,就税惠政策、电子发票开具、报表报送等重点涉税事项进行“一对一”宣传辅导,精准发放税惠服务直达快享的“红利包”,助力高新技术企业挺拔生长,护好高新“小巨人”。

“得益于国家税费优惠政策,税务部门积极给我们宣讲税惠政策、送信息、送服务,2023年我公司签订了中石油几个大订单,前不久还被认定为了高新技术‘小巨人’企业,发展动力十足!”大庆市璞庆钻采设备制造有限公司负责人芦女士激动地说道。据了解,该企业作为大庆高新区最有发展潜质、成长最快的油田设备精细加工制造企业,于2018年评定为高新技术企业;2023年被认定为第五批国家级专精特新“小巨人”企业。

芦女士表示,新的一年,在税务部门精准助力下,该公司目前获得国际相关标准认证,准备“杨帆出海”承接国际订单。

深化“键对键” 不忘“面对面”

高新区税务局聚焦纳税人缴费人办税需求,加大智慧税务建设力度、深化税收数据共享应用效度,积极宣传推广电子税务局,不断拓展“非接触式”办税渠道,以“网上办、自助办、邮寄送、线上答”服务模式最大限度方便纳税人缴费人办税缴费。

高新区税务局在办税服务大厅,为老年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道、提供“一站式”服务,手把手教学纳税人缴费人操作电子税务局等网上办理方式;设立运行“新枫税悦”工作室,业务骨干轮番值守,助推办事省时更省心;积极组织税费服务团队下沉社区和民营企业开展调研,面对面听纳税人缴费人讲述生活和生产经营中存在的突出难题,心贴心宣传讲解最新税惠政策,助力纾难解困迎发展。